Zugreifen auf den Secure Site-Priority Support
Secure Site-Zertifikate bieten Priority Support in Ihrem CertCentral-Konto. Der Priority Support besteht aus zwei Priority Support-Warteschlangen, deren Anfragen unsere Support-Mitarbeiter zuerst beantworten: Auftrags- und Validierungsstatus sowie Installation und Konfiguration.
Bevor Sie beginnen
Bestellen Sie ein Secure Site Pro-Zertifikat.
Halten Sie die Auftragsnummer des Zertifikats bereit
Der Priority Support ist an Ihren Secure Site-Zertifikatsauftrag (anhängig und ausgestellt) gebunden. Sie können auf den Prioritäts-Support über die Detailseite mit der Auftragsnummer des Zertifikats zugreifen.
Zugang zum Priority Support
Gehen Sie in Ihrem CertCentral-Konto im linken Hauptmenü auf Zertifikate > Aufträge.
Klicken Sie auf der Seite Aufträge in der Spalte der Auftragsnummer des Secure Site-Zertifikats auf die Auftragsnummer.
Klicken Sie auf der Detailseite der Auftragsnummer auf Priority Support.
Wie geht es weiter?
Wählen Sie auf der Seite Priority Support eine der Kontaktmethoden für den Priority Support: Telefon, E-Mail oder Chat.