Zugreifen auf den Secure Site-Priority Support

Secure Site-Zertifikate bieten Priority Support in Ihrem CertCentral-Konto. Der Priority Support besteht aus zwei Priority Support-Warteschlangen, deren Anfragen unsere Support-Mitarbeiter zuerst beantworten: Auftrags- und Validierungsstatus sowie Installation und Konfiguration.

Bevor Sie beginnen

  • Bestellen Sie ein Secure Site Pro-Zertifikat
  • Halten Sie die Auftragsnummer des Zertifikats bereit

Der Priority Support ist an Ihren Secure Site-Zertifikatsauftrag (anhängig und ausgestellt) gebunden. Sie erreichen den Priority Support auf der Detailseite Ihres Zertifikatsauftrags.

Zugang zum Priority Support

  1. Gehen Sie in Ihrem CertCentral-Konto auf die Seite Aufträge.

    Klicken Sie im Menü der Seitenleiste auf Zertifikate > Aufträge.

  2. Klicken Sie auf der Seite „Aufträge“ in der Spalte „Auftrags-Nr.“ des Secure Site-Zertifikats auf die Auftragsnummer.

  3. Klicken Sie auf der Detailseite der Auftrags-Nr. auf Priority Support.

Wie geht es weiter?

Wählen Sie auf der Seite Priority Support eine der Kontaktmethoden für den Priority Support: Telefon, E-Mail oder Chat.