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Fehlersuche: Installation Website-Siegel

Anmerkung

DigiCert Smart Seal setzt oder verwendet keinerlei Cookies.

Warum funktioniert mein Website-Siegel nicht?

Leeres „div“-Tag

Einige Content-Management-Systeme (CMS) entfernen leere Tags aus der Seite, wie z. B. das leere „div“-Tag im Code des Website-Siegels von DigiCert. Das Entfernen des leeren Tags verhindert, dass das Website-Siegel geladen wird.

Erkundigen Sie sich bei Ihrem CMS-Anbieter, was er empfiehlt. Sie können jedoch Inhalte zum „div“-Tag Ihres Website-Siegels hinzufügen, damit es nicht leer ist.

Beispiel für das Hinzufügen von Inhalt zum „div“-Tag

<div id="DigiCertClickID_f8wBj4Ja"><a href="www.digicert.com">SSL Certificate</a></div>COPY

Abgelaufenes Zertifikat

  • Ist Ihr Zertifikat abgelaufen und wurde nicht verlängert?

    Wenn Ihr Zertifikat abläuft, wird das Website-Siegel nicht mehr auf Ihrer Website angezeigt.

  • Haben Sie ein neues Zertifikat erworben, bei dem es sich nicht um eine Verlängerung des vorherigen abgelaufenen Auftrags handelt?

    Sie müssen den Website-Siegel-Code für den neuen Auftrag generieren. Verwenden Sie dann den neuen Website-Siegel-Code, um den alten Website-Siegel-Code auf Ihrer Website zu ersetzen.

Expired contract

Has your contract expired yet to be renewed? Depending on your contract terms, the site seal may no longer appear on your website when your contract expires.

Geänderter Code

Haben Sie den Code des Website-Siegels geändert?

Versuchen Sie, Ihren geänderten Code durch den Originalcode zu ersetzen. JavaScript-Modifikationen oder Änderungen am ID-Attribut des „div“-Tags können verhindern, dass Ihr Siegel auf Ihrer Website geladen wird.

Falsche Domäne

Jedes Website-Siegelt ist mit einen bestimmten Zertifikatsauftrag verknüpft. Vergewissern Sie sich, dass Sie das Website-Siegel auf eine Domäne laden, die in Ihrem Zertifikatsauftrag enthalten ist. Überprüfen Sie den allgemeinen Namen und die SANs (Subject Alternative Names) auf dem Zertifikatsauftrag, um sicherzustellen, dass die Domäne Ihrer Website in dem Auftrag enthalten ist.

JavaScript-Fehler

Auf der Seite auftretende JavaScript-Fehler können die Ausführung des Website-Siegel-Codes verhindern, bevor der Website-Siegel-Code geladen wird. Überprüfen Sie die Fehlerkonsole Ihres Browsers

Deaktivieren Sie Werbeblocker

Werbeblocker, wie z.B. Ublock, können das Laden des Website-Siegels auf Ihrer Webseite blockieren. Der Werbeblocker-Dienst hat das Siegel möglicherweise als ungültig und werbebasiert eingestuft.

Hinweis

Das Website-Siegel enthält keine Identifizierung oder Nachverfolgung.

Installieren Sie den Code für das Website-Siegel erneut

Nachdem Sie den Website-Siegel-Code auf Ihrer Website installiert haben, können Sie das Website-Siegel über Ihr CertCentral-Konto oder über eine CertCentral Services API-Integration ändern.

Bei einigen Änderungen, wie z. B. der Änderung der Größe des Website-Siegel-Bildes, müssen Sie den Code für das Website-Siegel nicht neu installieren. Wenn Sie jedoch den Hover-Effekt ändern, müssen Sie den Website-Siegel-Code neu installieren, damit diese Änderungen für das Website-Siegel auf Ihrer Website übernommen werden.

Warum steht auf dem Website-Siegel auf meiner Live-Website „ungültig“?

Abgelaufenes Zertifikat

Ihr Zertifikat ist möglicherweise abgelaufen, und das Siegel ist nicht mehr gültig. Siehe Abgelaufenes Zertifikat oben.

Falsche Domäne

Jedes Website-Siegelt ist mit einen bestimmten Zertifikatsauftrag verknüpft. Siehe Falsche Domäne oben.

Warum sehe ich mein Firmenlogo nicht im Smart-Siegel?

Das Logo muss von DigiCert genehmigt werden

Bevor Ihr Logo im Website-Siegel auf Ihrer Website erscheint, muss es von DigiCert genehmigt werden.

Ihr Unternehmenslogo muss:

  • Die Organisation, wie sie auf dem Zertifikat aufgeführt ist, genau repräsentieren

  • Keine obszönen oder pornografischen Bilder enthalten

  • Keine Schimpfwörter oder beleidigende Sprache enthalten

Nach der Genehmigung wird das Smart-Siegel auf Ihrer Website automatisch aktualisiert und enthält Ihr Logo.

Logo austauschen

Wenn wir Ihr Logo ersetzen, löschen wir das bestehende Logo aus Ihrem Konto und entfernen es aus dem Website-Siegel auf Ihrer Website. Nachdem wir das neue Logo genehmigt haben, erscheint es im Website-Siegel auf Ihrer Website.

Andere Fehler

Sie finden keine Lösung für Ihre Bedürfnisse oder sind unsicher, wie Sie vorgehen sollen? Kontaktieren Sie unser Support-Team per Live-Chat, E-Mail oder Telefon.