CertCentral: cancelar una suscripción
Utilice estas instrucciones para:
Antes de que empieces
¿Qué sucede si cancelo mi suscripción dentro de los 30 días posteriores a la activación?
DigiCert emite un reembolso completo.
Todos activos los certificados son revocados.
Todos los pedidos de certificados pendientes se cancelan.
Su cuenta de CertCentral pasa a ser de solo lectura, excepto para generar informes.
¿Qué sucede si cancelo mi suscripción después de 30 días de la activación?
No se emite ningún reembolso.
La renovación automática de su suscripción está desactivada.
Conservará el acceso completo a su cuenta hasta que su suscripción caduque al final de su plazo de 12 meses.
Los certificados y servicios permanecen activos hasta la fecha de vencimiento de la suscripción.
Los certificados se revocarán dentro de las 24 horas posteriores al vencimiento de la suscripción, a menos que se paguen durante el período de validez.
Puede elegir si desea pagar una tarifa única por el ciclo de vida restante para mantener activos los certificados que caduquen después de la fecha de finalización de su suscripción.
Una vez que la suscripción caduca y no se renueva, su cuenta de CertCentral pasa a ser de solo lectura, excepto para generar informes.
Mantener certificados activos después de que finalice la suscripción de su cuenta
DigiCert permite a los clientes mantener los certificados activos más allá del vencimiento de la suscripción pagando una tarifa para cubrir cualquier período de validez restante más allá de la fecha de finalización de la suscripción.
Si cancela su suscripción, se le preguntará si desea conservar algún certificado activo pagando una tarifa única de vida del plan de certificado restante. Alternativamente, puede optar por no pagar la tarifa y revocar sus certificados activos cuando finalice la suscripción.
Tendrás 24 horas desde la fecha de finalización de la cancelación de tu suscripción para elegir si deseas pagar el Tarifa de vida del plan de certificado restante y mantenga sus certificados activos. Los certificados se revocarán dentro de las 24 horas posteriores al vencimiento de la suscripción, a menos que se paguen durante el período de validez.
Importante
Tarifa de vida del plan de certificado restante:
Si elige mantener sus certificados activos después de que finalice su suscripción, DigiCert calculará una “tarifa de vida del plan de certificado restante” única en función del precio de compra original y la cantidad de tiempo entre la fecha de vencimiento de la suscripción y la fecha de vencimiento del certificado.
Vea nuestro Términos y condiciones de suscripción para obtener más detalles sobre cómo se calcula la tarifa de vida del plan de certificado restante.
Reactivar tu suscripción después de cancelarla
Puede reactivar su suscripción cancelada utilizando su cuenta CertCentral para realizar una nueva compra.
Cancelar la suscripción de mi cuenta CertCentral
En su cuenta de CertCentral, en el menú principal de la izquierda, vaya aMis Productos Digital Trust > Mi suscripción.
Sobre elSuscripciónpágina, en laAcciones de suscripciónmenú desplegable, seleccioneCancelar mi suscripción.
Que sigue
Para obtener más información sobre lo que sucede después de cancelar la suscripción de una cuenta de CertCentral, consulte:
Cancelar una suscripción a un producto específico
Una suscripción de cuenta puede tener varias suscripciones de productos (por ejemplo, OV básico: dominios, certificado de firma de código, etc.).
Utilice esta opción para eliminar un producto de la suscripción de su cuenta CertCentral sin cancelar la suscripción de su cuenta.
En su cuenta de CertCentral, en el menú principal de la izquierda, vaya aMis Productos Digital Trust > Mi suscripción.
Sobre elSuscripciónpágina, seleccione el producto cuya suscripción desea cancelar.
En la página de suscripción del producto, en los artículos Comportamiento menú, seleccione Cancelar la suscripción para opción.
Recibirás un "Solicitud de cancelación de suscripción enviada" mensaje.
Su administrador de cuenta o un representante de DigiCert se comunicará con usted dentro de las 24 horas para ayudarlo con su solicitud de cancelación.
Que sigue
La suscripción del producto específico permanece activa hasta que caduque. Sin embargo, no se renovará automáticamente cuando se renueve la suscripción de su cuenta. Para mantener activo su certificado/servicio para este producto hasta que caduque, incluso después de que finalice su suscripción al producto, puede optar por pagar el costo restante del certificado/servicio. Ver Mantener certificados activos después de que finalice la suscripción de su cuenta arriba.
¿Qué sucede cuando se revoca un certificado?
Cuando se revoca un certificado, ya no se puede utilizar para proporcionar autenticación y cifrado a la entidad para la que fue emitido. Los riesgos para tu negocio son diferentes según el tipo de servicio y certificado:
TLS/SSL - Las comunicaciones y transacciones en un sitio web con un certificado revocado ya no son seguras. Los visitantes de su sitio web pueden ver advertencias de confianza o no poder conectarse.
Firma de códigos y documentos - Los servicios de firma ya no están disponibles y pueden interrumpir sus procesos comerciales. Los objetos previamente firmados pueden mostrar advertencias de confianza.
S/MIME (correo electrónico seguro) - Su comunicación por correo electrónico ya no se considera segura y los destinatarios pueden ver advertencias de confianza al ver su correo electrónico.
Marca verificada - Su logotipo no se mostrará junto con las comunicaciones por correo electrónico. Sin esta señal visual de autenticidad del correo electrónico, sus clientes pueden desconfiar de los correos electrónicos legítimos por considerarlos spam o phishing.