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On August 7, 2021, between 22:00 – 24:00 MDT (August 8, 2021, between 04:00 – 06:00 UTC), DigiCert will perform scheduled maintenance. Although we have redundancies to protect your service, some DigiCert services may be unavailable during this time.

What can I do?

Plan accordingly:

  • Schedule high-priority orders, renewals, and reissues before or after the maintenance window.
  • To get live maintenance updates, subscribe to the DigiCert Status page. This subscription includes email alerts for when maintenance starts and when maintenance ends.
  • For scheduled maintenance dates and times, see DigiCert 2021 scheduled maintenance.

Services will be restored as soon as we complete the maintenance.

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Upcoming schedule maintenance

On July 10, 2021, between 22:00 – 24:00 MDT (July 11, 2021, between 04:00 – 06:00 UTC), DigiCert will perform scheduled maintenance.

During maintenance, for approximately 60 minutes, the services specified below under Service downtime will be down. Due to the scope of the maintenance, the services specified below under Service interruptions may experience brief interruptions during a 10-minute window.

Service downtime

From 22:00 – 23:00 MDT (04:00 – 05:00 UTC), while we perform database-related maintenance, the following services will be down for up to 60 minutes:

  • CertCentral / Services API
  • Direct Cert Portal / API
  • ACME
  • Discovery / API
  • ACME agent automation / API

API Note: Affected APIs will return “cannot connect” errors. Certificate-related API requests that return a “cannot connect” error message during this window will need to be placed again after services are restored.

Service interruptions

During a 10-minute window, while we perform infrastructure maintenance, the following DigiCert service may experience brief service interruptions:

  • Certificate Issuing Service (CIS)
  • Simple Certificate Enrollment Protocol (SCEP)
  • DigiCert ONE
  • Automation service
  • CT Log monitoring
  • Vulnerability assessment
  • PCI compliance scans

Services not affected

These services are not affected by the maintenance activities:

  • PKI Platform 8
  • PKI Platform 7
  • QuoVadis TrustLink

What can I do?

Plan accordingly:

  • Schedule high-priority orders, renewals, and reissues before or after the maintenance window.
  • Expect interruptions if you use the APIs for immediate certificate issuance and automated tasks.
  • To get live maintenance updates, subscribe to the DigiCert Status page. This subscription includes email alerts for when maintenance starts and when maintenance ends.
  • For scheduled maintenance dates and times, see DigiCert 2021 scheduled maintenance.

Services will be restored as soon as the maintenance is completed.

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Upcoming scheduled maintenance

On June 5, 2021, between 22:00 – 24:00 MDT (June 6, 2021, between 04:00 – 06:00 UTC), DigiCert will perform scheduled maintenance. Although we have redundancies to protect your service, some DigiCert services may be unavailable during this time.

What can I do?

Plan accordingly:

  • Schedule high-priority orders, renewals, and reissues before or after the maintenance window.
  • To get live maintenance updates, subscribe to the DigiCert Status page. This subscription includes email alerts for when maintenance starts and when maintenance ends.
  • For scheduled maintenance dates and times, see DigiCert 2021 scheduled maintenance.

Services will be restored as soon as we complete the maintenance.

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Upcoming scheduled maintenance

On May 1, 2021, between 22:00 – 24:00 MDT (May 2, 2021, between 04:00 – 06:00 UTC), DigiCert will perform scheduled maintenance.

For up to 10 minutes total during the 2-hour window, we will be unable to issue certificates for the DigiCert platforms, their corresponding APIs, immediate certificate issuance, and those using the APIs for other automated tasks.

Affected services:

  • CertCentral / Service API
  • ACME
  • ACME agent automation / API
  • Direct Cert Portal / API
  • Certificate Issuing Service (CIS)
  • Simple Certificate Enrollment Protocol (SCEP)
  • QuoVadis TrustLink

Services not affected

  • PKI Platform 8
  • PKI Platform 7
  • DigiCert ONE managers

API note:

  • APIs will return "cannot connect" errors.
  • Certificate requests submitted during this window that receive a "cannot connect" error message will need to be placed again after services are restored.

What can I do?

Plan accordingly:

  • Schedule high-priority orders, renewals, and reissues before or after the maintenance window.
  • Expect interruptions if you use the APIs for immediate certificate issuance and automated tasks.
  • To get live maintenance updates, subscribe to the DigiCert Status page. This subscription includes email alerts for when maintenance starts and when maintenance ends.
  • For scheduled maintenance dates and times, see DigiCert 2021 scheduled maintenance.

Services will be restored as soon as we complete the maintenance.

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CertCentral Services API: Site seal enhancements

To help you manage your site seals in your API integrations, we’ve made the following updates to the CertCentral Services API:

  • New endpoint: Upload site seal logo
    We added a new endpoint – Upload site seal logo – you can use to upload your company logo for use with a DigiCert Smart Seal. This logo appears in the site seal on your website. Note: Only Secure Site and Secure Site Pro SSL/TLS certificates support the option to display your company logo in the site seal.
  • New endpoint: Update site seal settings
    We added a new endpoint – Update site seal settings – you can use to change the appearance of your site seal and the information that displays on the site seal information page.
  • Updated endpoint: Get site seal settings
    We updated the Site seal settings endpoint to return information about each property you can customize with the Update site seal settings endpoint.

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Upcoming scheduled maintenance

On April 3, 2021, between 22:00 – 24:00 MDT (April 4, 2021, between 04:00 – 06:00 UTC), DigiCert will perform scheduled maintenance.

During maintenance, for up to 10 minutes, we will be unable to issue certificates for the DigiCert platforms, their corresponding APIs, immediate certificate issuance, and those using the APIs for other automated tasks.

Affected services

For approximately 10 minutes, DigiCert will be unable to issue certificates for these services and APIs:

  • CertCentral / Service API
  • ACME
  • ACME agent automation / API
  • Direct Cert Portal / API
  • Certificate Issuing Service (CIS)
  • Simple Certificate Enrollment Protocol (SCEP)
  • QuoVadis TrustLink

Services not affected

These services are not affected by the maintenance activities:

  • PKI Platform 8 / API
  • PKI Platform 8 SCEP
  • PKI Platform 7 / API
  • PKI Platform 7 SCEP
  • DigiCert ONE managers

API note:

  • APIs will return "cannot connect" errors.
  • Certificate requests submitted during this window that receive a "cannot connect" error message will need to be placed again after services are restored.

What can I do?

Plan accordingly:

  • Schedule high-priority orders, renewals, and reissues before or after the maintenance window.
  • Expect interruptions if you use the APIs for immediate certificate issuance and automated tasks.
  • To get live maintenance updates, subscribe to the DigiCert Status page. This subscription includes email alerts for when maintenance starts and when maintenance ends.
  • For scheduled maintenance dates and times, see DigiCert 2021 scheduled maintenance.

Services will be restored as soon as we complete the maintenance.

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CertCentral: New purchase order and invoice system

We are happy to announce that we are using a new purchase order and invoice system in CertCentral. We've made several changes to make it easier for you to manage your purchase orders and invoices.

The next time you sign in to CertCentral, you will see two new menu options under Finances: Pay Invoice and Purchase Orders and Invoices. Additionally, we now send all invoice emails from our new invoice system.

Pay invoices page

When you open the Pay invoice page, all invoices are preselected by default. You can choose to pay them all or select those you want to pay.

Note: If you use divisions with separate funds, when you open the Pay invoice page, all invoices for the top-level division are selected by default. Use the For dropdown to view the unpaid invoices by division in your account.

Purchase orders and invoices page

On the new Purchase orders and invoices page, you can create a purchase order (PO). In the Purchaseorders table, you can view pending and rejected POs. After we approve a PO, it becomes an invoice and moves to the Invoices table.

Note: If you use divisions with separate funds, you see the Purchase order and invoice summary page. When you click a division name, it opens the Purchase order and invoices page, where you can view the POs and invoices for that division.

In the Invoices column of the Invoices table, you can see the invoice number and the PO from which we generated it. You can download a copy of the invoice or pay the invoice. When you click Pay invoice, we take you to the Pay invoice page to pay the invoice and make the funds available in your account.

Existing PO and Invoice migration

  • Autogenerated invoices
    When we migrated our billing system, we did not migrate your autogenerated invoices. At the end of March, we will autogenerate a new invoice for your total amount owed. However, you can make a payment on your account at any time on the Deposit Funds page (in the left main menu, go to Finances > Deposit Funds).
  • Invoices generated from approved purchase orders
    When we migrated your invoices to the new system, we gave them new invoice numbers. However, the associated purchase order number remains the same. If you have questions or trouble finding an invoice, please contact your account manager or DigiCert Accounts Receivable. Make sure to include your PO number and the original invoice number in the email.
enhancement

CertCentral Services API: View balance enhancements

To help you track financial data in your API integrations, we updated the View balance endpoint to return the following data:

  • unpaid_invoice_balance
    Unpaid invoice balance
  • negative_balance_limit
    Amount the balance can go into the negative
  • used_credit_from_other_containers
    Amount owed by other divisions in the account (for accounts with separate division funds enabled)
  • total_available_funds
    Total funds available for future purchases

Example response: 

Example response from the View balance endpoint

For more information, see the documentation for the View balance endpoint.

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Upcoming scheduled maintenance

On March 6, 2021, between 22:00 – 24:00 MST (March 7, 2021, between 05:00 – 07:00 UTC), DigiCert will perform scheduled maintenance.

Although we have redundancies in place to protect your service, some DigiCert services may be unavailable during this time.

What can you do?

Please plan accordingly.

  • Schedule your high-priority orders, renewals, and reissues around the maintenance window.
  • To get live maintenance updates, subscribe to the DigiCert Status page. The subscription includes emails to let you know when maintenance starts and ends.
  • For scheduled maintenance dates and times, see DigiCert 2021 scheduled maintenance.

Services will be restored as soon as the maintenance is completed.

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Próximo mantenimiento programado

El 6 de febrero de 2021 de 22:00 a 24:00 MST (7 de febrero de 2021 de 05:00 a 07:00 UTC), DigiCert realizará mantenimiento crítico.

Durante el mantenimiento, los servicios que se enumeran a continuación estarán inactivos unos 60 minutos. Sin embargo, debido al alcance del trabajo que se está realizando, es posible que haya interrupciones adicionales en el servicio durante el período de mantenimiento de dos horas.

No podrá iniciar sesión en estas plataformas y acceder a estos servicios y a estas API:

  • CertCentral/API de servicio
  • Portal Direct Cert/API del Portal Direct Cert
  • Servicio de emisión de certificados (CIS)
  • Protocolo de inscripción de certificados simple (SCEP)
  • Discovery/API
  • ACME
  • Automatización del agente ACME/API

DigiCert no podrá emitir certificados para estos servicios y API:

  • CertCentral/API de servicios
  • Portal Direct Cert/API del Portal Direct Cert
  • Servicio de emisión de certificados (CIS)
  • Protocolo de inscripción de certificados simple (SCEP)
  • Complete Website Security (CWS)/API
  • PKI administrada para SSL (MSSL)/API
  • Enlace de confianza QV

Estos servicios no se verán afectados por las actividades de mantenimiento:

  • Plataforma PKI 8
  • Plataforma PKI 7
  • Administradores de DigiCert ONE

Nota sobre la API:

  • Los servicios para procesar transacciones relacionadas con los certificados no estarán disponibles, como solicitar certificados, agregar dominios y realizar solicitudes de validación.
  • Las API devolverán errores de “no se puede conectar”.
  • Las solicitudes de certificados realizadas durante este período que reciban un mensaje de error "no se puede conectar" tendrán que volver a realizarse un vez que se restablezcan los servicios.

¿Qué puedo hacer?

Planifique en consecuencia:

  • Programe los pedidos, renovaciones y reemisiones de prioridad alta en torno al período de mantenimiento.
  • Espere que ocurran interrupciones si usa las API para la emisión de certificados inmediata y las tareas automatizadas.
  • Suscríbase a la página  Estado de DigiCert para recibir actualizaciones en vivo, .
  • Consulte el mantenimiento programado para 2021 de DigiCert para consultar las fechas y horas del mantenimiento programado.

Los servicios se restablecerán tan pronto como se complete el mantenimiento.

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CertCentral: página mejorada de Organizaciones

Para hacer que sea más fácil encontrar sus organizaciones en la página Organización, ahora mostramos tres nuevos datos sobre cada organización. Esta información adicional es útil cuando tiene organizaciones con nombres similares o idénticos:

  • Id.
  • Nombre asumido (si se usa)
  • Dirección

En la página Organizaciones, ahora verá una columna N.° de org. con la Id. de la organización. También verá las direcciones de la organización mostradas debajo de los nombres. Y, si usa el nombre asumido de la organización, lo verá entre paréntesis junto al nombre de la organización.

Nota: Anteriormente, la única forma de ver esta información era si hacía clic en el nombre de la organización y abría la página de detalles de la organización.

Para obtener más información sobre las organizaciones en CertCentral, consulte Administrar organizaciones.

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CertCentral: opción mejorada de agregar organización en los formularios de solicitud de certificado OV/EV

Para hacer que sea más fácil pedir un certificado TLS/SSL para una organización en su cuenta, actualizamos la opción Agregar organización en los formularios de solicitud de certificado OV y EV.

Para las cuentas que emiten certificados para 10 o más organizaciones, ahora mostramos tres datos nuevos. Esta información es útil cuando tiene organizaciones con nombres similares o idénticos:

  • Nombre asumido (si se usa)
  • Id. de organización
  • Dirección

También agregamos la capacidad de escribir el nombre de la organización que está buscando.

Véalo usted mismo

La próxima vez que solicite un certificado TLS/SSL OV o EV, haga clic en Agregar organización. En la lista desplegable Organización,, verá la siguiente información de la organización: nombre, nombre asumido (si se usa), Id. y dirección. También puede escribir el nombre de la organización.

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Página de pedidos de CertCentral: Nuevas opciones de búsqueda

En la página Pedidos, agregamos dos nuevas opciones de búsqueda:

  • Número de serie del certificado
  • Direcciones de correo electrónico adicionales*

La próxima vez que busque un pedido, use el número de serie del certificado o una dirección de correo electrónico adicional para ubicar el pedido de certificado.

* Nota: Al solicitar un certificado o después de enviar la solicitud, puede agregar direcciones de correo electrónico a un pedido de certificado. Esto les permite a otros recibir correos electrónicos de notificación de certificados para el pedido, como el correo electrónico de certificado emitido.

Para usar los nuevos filtros de búsqueda

  1. En el menú principal izquierdo, vaya a Certificados > Pedidos.
  2. En la página Pedidos, en el casillero de Búsqueda,, ingrese el número de serie del certificado o una dirección de correo electrónico adicional en el pedido.
  3. Haga clic en Ir.
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API de servicio de CertCentral: Nuevos terminales Detalles del pedido de unidades y Cancelar el pedido de unidades

Nos complace anunciar que agregamos dos nuevos terminales a la API de servicios de CertCentral: Detalles del pedido de unidades y Cancelar el pedido de unidades.

Estos terminales le permiten obtener información sobre un pedido de unidades y cancelar un pedido de unidades.

Cancelar pedidos de unidades:

  • Solamente puede cancelar un pedido dentro de treinta días de su realización.
  • No puede cancelar un pedido de unidades si la subcuenta en el pedido ha gastado cualquiera de las unidades.

Si administra una subcuenta que usa unidades como método de pago, ahora puede usar la API de servicios para hacer las siguientes tareas:

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API de servicio de CertCentral: terminales mejorados de Lista de productos, Límites de productos e Información del producto

Para hacer que sea más fácil encontrar los períodos de validez del pedido disponibles para los productos de certificados digitales en su cuenta, agregamos nuevos parámetros de respuesta a los terminales Lista de productos, Límites de productos e Información del producto.

Estos nuevos parámetros de respuesta le permiten ver los límites de validez del pedido predeterminados y personalizados para cada producto en su cuenta.

Terminal de Lista de productos

El parámetro allowed_order_validity_years devuelve una lista de los períodos de validez del pedido admitidos para cada producto en su cuenta.

Terminal de Límites de productos

El parámetro allowed_order_lifetimes devuelve una lista de límites personalizados de validez del pedido para usuarios con distintas asignaciones de rol de división y rol de usuario en su cuenta.

Terminal de Información del producto

  • El parámetro allowed_order_validity_years devuelve una lista de períodos de validez del pedido que están disponibles cuando solicita el producto de certificado.
  • El parámetro custom_order_expiration_date_alloweddevuelve un valor booleano que describe si puede configurar una fecha personalizada de vencimiento del pedido cuando solicita el producto de certificado.
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API de servicio de CertCentral: terminal mejorada de Información de pedidos de la subcuenta

Para hacer que sea más fácil encontrar información sobre los períodos de validez para los pedidos de la subcuenta, agregamos nuevos parámetros de respuesta al terminal Información de pedidos de la subcuenta. Estos nuevos parámetros de respuesta le permiten ver la fecha de inicio del pedido, la fecha de finalización del pedido y si el pedido es un Plan multianual.

  • El parámetro is_multi_year_plan devuelve "1" si el pedido es un Plan multianual.
  • El parámetro order_valid_from devuelve la fecha de inicio del período de validez del pedido.
  • El parámetro order_valid_till devuelve la fecha de finalización del período de validez del pedido.

Ejemplo de respuesta con nuevos parámetros

Subaccount order updates

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API de servicio de CertCentral: Actualizar la configuración de notificaciones de renovación

Agregamos un nuevo terminal al contrato de la API de servicios de CertCentral: Actualizar la configuración de notificaciones de renovación. Use este terminal para habilitar o deshabilitar las notificaciones de renovación para un pedido de certificado. 

Para obtener más información, visite el tema de referencia para este terminal en la documentación de la API de servicios: