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Upcoming Schedule Maintenance

Update: There is no planned downtime during maintenance on May 7, MDT (May 8, UTC).

DigiCert will perform scheduled maintenance on May 7, 2022, between 22:00 – 24:00 MDT (May 8, 2022, between 04:00 – 06:00 UTC). Although we have redundancies to protect your services, some DigiCert services may be unavailable during this time.

What can I do?

Plan accordingly:

  • Schedule high-priority orders, renewals, and reissues before or after the maintenance window.
  • Expect interruptions if you use the APIs for immediate certificate issuance and automated tasks.
  • To get live maintenance updates, subscribe to the DigiCert Status page. This subscription includes email alerts for when maintenance begins and when it ends.
  • See the DigiCert 2022 maintenance schedule for maintenance dates and times.

Services will be restored as soon as we complete the maintenance.

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Upcoming Schedule Maintenance

DigiCert will perform scheduled maintenance on April 2, 2022, between 22:00 – 24:00 MDT (April 3, 2022, between 04:00 – 06:00 UTC). During this time, some services may be down for up to two hours.

Note: Maintenance will be one hour earlier for those who don't observe daylight savings.

Infrastructure-related maintenance downtime

We will start this infrastructure-related maintenance at 22:00 MDT (04:00 UTC). Then the services listed below may be down for up to two hours.

CertCentral® TLS certificate issuance:

  • TLS certificate requests submitted during this time will fail
  • Failed requests should be resubmitted after services are restored

CIS and CertCentral® SCEP:

  • Certificate Issuing Service (CIS) will be down
  • CertCentral Simple Certificate Enrollment Protocol (SCEP) will be down
  • Requests submitted during this time will fail
  • CIS APIs will return a "503 Service is unavailable" error
  • Failed requests should be resubmitted after services are restored

Direct Cert Portal new domain and organization validation:

  • New domains submitted for validation during this time will fail
  • New organizations submitted for validation during this time will fail
  • Failed requests should be resubmitted after services are restored

QuoVadis® TrustLink® certificate issuance:

  • TrustLink certificate requests submitted during this time will be delayed
  • Requests will be added to a queue for processing later
  • Queued-up requests will be processed after services are restored

PKI Platform 8 new domain and organization validation:

  • New domains submitted for validation during this time will fail
  • New organizations submitted for validation during this time will fail
  • Requests will be added to a queue for processing later
  • Queued-up requests will be processed after services are restored
  • Access to User Authorization Agent (UAA) services will be disabled: both the UAA Admin and User web portals

What can I do?

Plan accordingly:

  • Schedule high-priority orders, renewals, and reissues before or after the maintenance window.
  • Expect interruptions if you use the APIs for immediate certificate issuance and automated tasks.
  • To get live maintenance updates, subscribe to the DigiCert Status page. This subscription includes email alerts for when maintenance begins and when it ends.
  • For scheduled maintenance dates and times, see DigiCert 2022 scheduled maintenance.

Services will be restored as soon as we complete the maintenance.

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Upcoming Schedule Maintenance

DigiCert will perform scheduled maintenance on March 5, 2022, between 22:00 – 24:00 MST (March 6, 2022, between 05:00 – 07:00 UTC). During this time, some services may be down for up to two hours.

Infrastructure-related maintenance downtime

We will start this infrastructure-related maintenance at 22:00 MST (05:00 UTC). Then the services listed below may be down for up to two hours.

CertCentral™ TLS certificate issuance:

  • TLS certificate requests submitted during this time will fail
  • Failed requests should be resubmitted after services are restored

CIS and CertCentral™ SCEP:

  • Certificate Issuing Service (CIS) will be down
  • CertCentral Simple Certificate Enrollment Protocol (SCEP) will be down
  • Requests submitted during this time will fail
  • CIS APIs will return a "503 Service is unavailable" error
  • Failed requests should be resubmitted after services are restored

Direct Cert Portal new domain and organization validation:

  • New domains submitted for validation during this time will fail
  • New organizations submitted for validation during this time will fail
  • Failed requests should be resubmitted after services are restored

QuoVadis™ TrustLink™ certificate issuance:

  • TrustLink certificate requests submitted during this time will be delayed
  • Requests will be added to a queue for processing later
  • Queued-up requests will be processed after services are restored

PKI Platform 8 new domain and organization validation:

  • New domains submitted for validation during this time will fail
  • New organizations submitted for validation during this time will fail
  • Requests will be added to a queue for processing later
  • Queued-up requests will be processed after services are restored

What can I do?

Plan accordingly:

  • Schedule high-priority orders, renewals, and reissues before or after the maintenance window.
  • Expect interruptions if you use the APIs for immediate certificate issuance and automated tasks.
  • To get live maintenance updates, subscribe to the DigiCert Status page. This subscription includes email alerts for when maintenance begins and when it ends.
  • For scheduled maintenance dates and times, see DigiCert 2022 scheduled maintenance.

Services will be restored as soon as we complete the maintenance.

compliance

Industry changes to file-based DCV (HTTP Practical Demonstration, file auth, file, HTTP token, and HTTP auth)

To comply with new industry standards for the file-based domain control validation (DCV) method, you can only use the file-based DCV to demonstrate control over fully qualified domain names (FQDNs), exactly as named.

To learn more about the industry change, see Domain validation policy changes in 2021.

How does this affect me?

As of November 16, 2021, you must use one of the other supported DCV methods, such as Email, DNS TXT, and CNAME, to:

  • Validate wildcard domains (*.example.com)
  • To include subdomains in the domain validation when validating the higher-level domain. For example, if you want to cover www.example.com, when you validate the higher-level domain, example.com.
  • Prevalidate entire domains and subdomains.

To learn more about the supported DCV method for DV, OV, and EV certificate requests:

compliance

CertCentral: Pending certificate requests and domain prevalidation using file-based DCV

Pending certificate request

If you have a pending certificate request with incomplete file-based DCV checks, you may need to switch DCV methods* or use the file-based DCV method to demonstrate control over every fully qualified domain name, exactly as named, on the request.

*Note: For certificate requests with incomplete file-based DCV checks for wildcard domains, you must use a different DCV method.

To learn more about the supported DCV methods for DV, OV, and EV certificate requests:

Domain prevalidation

If you plan to use the file-based DCV method to prevalidate an entire domain or entire subdomain, you must use a different DCV method.

To learn more about the supported DCV methods for domain prevalidation, see Supported domain control validation (DCV) methods for domain prevalidation.

compliance

CertCentral Services API

If you use the CertCentral Services API to order certificates or submit domains for prevalidation using file-based DCV (http-token), this change may affect your API integrations. To learn more, visit File-based domain control validation (http-token).

fix

Solución de un error: Omisión del certificado DV en la notificaciones por correo electrónico

Hemos solucionado un error en el proceso de emisión de certificados DV por el que no se adjuntaba una copia del certificado DV a la notificación por correo electrónico Su certificado para su-dominio. Como solución temporal para este problema, ha comenzado a incluir un enlace de descarga del certificado en la notificación por correo electrónico del certificado DV.

Nota: Luego de que DigiCert emita un certificado, estará disponible de inmediato en su cuenta de CertCentral.

Para usar el enlace de descarga en el correo electrónico, debe tener acceso a la cuenta de CertCentral y permiso para acceder al pedido de certificados.

Si un destinatario de correo electrónico no tiene acceso a la cuenta o al pedido de certificados, puede enviarle por correo electrónico una copia del certificado DV desde su cuenta de CertCentral. Consulte nuestras instrucciones para saber cómo enviar por correo electrónico un certificado DV desde su cuenta de CertCentral.

enhancement

Actualización de cuentas de socios heredadas a CertCentral

En la API de servicios de DigiCert, hemos actualizado la Id. del pedido de DigiCert para que sea más fácil encontrar las Id. correspondientes a los pedidos de certificados GeoTrust TLS/SSL heredados y trasladados.

Ya puede usar la Id. del pedido GeoTrust para acceder a la Id. del pedido DigiCert para sus pedidos de certificados GeoTrust. Además, cuando use la Id. de pedidos GeoTrust, le devolveremos la Id. del pedido de certificado de DigiCert más reciente.

* Nota: En las cuentas de socios heredadas, solo tendrá acceso a la Id. del pedido de GeoTrust para sus pedidos de certificados GeoTrust TLS/SSL.

Antecedentes

Luego de trasladar sus pedidos de certificados SSL/TLS públicos y activos a su nueva cuenta, le asignaremos una Id. del pedido de DigiCert única para cada pedido de certificado SSL/TLS heredado y trasladado.

Para obtener más información, consulte:

fix

Hemos solucionado un error en CertCentral por el cual las organizaciones "ocultas" no permitían abrir los formularios de solicitud de certificados. Para solucionar este problema, ya no incluimos organizaciones ocultas en la lista de organizaciones disponibles de los formularios de solicitud de certificados.

¿Qué sucede si quiere agregar una organización "oculta" a una solicitud de certificado?

Para incluir una organización "oculta" en la lista de organizaciones disponibles en sus formularios de solicitud de certificado, sencillamente, muéstrela.

  1. En el menú principal izquierdo, vaya a Certificados > Organizaciones.
  2. En la página Organizaciones,, en la lista desplegable Organizaciones ocultas, elija Mostrar y luego haga clic en Aceptar.
  3. Haga clic en la organización que quiere mostrar.
  4. En la página Información de la organización,, haga clic en Mostrar.

La próxima vez que pida un certificado, la organización aparecerá en la lista de organizaciones disponibles en el formulario de solicitud de certificados.

Nota: Este cambio solo afecta la interfaz de usuario (UI) de CertCentral. La API es compatible con la inclusión de organizaciones "ocultas" en sus solicitudes; no necesita mostrar una organización para agregarla a una solicitud de certificado.

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Actualización de cuentas heredadas a CertCentral

En la API de servicios de DigiCert, hemos agregado un nuevo terminal (Id. del pedido de DigiCert) para que sea más fácil encontrar las Id. correspondientes a los pedidos de DigiCert para sus pedidos Symantec heredados y trasladados.

Luego de trasladar pedidos sus certificados SSL/TLS públicos y activos a su nueva cuenta, le asignaremos una Id. de pedido de DigiCert única para cada pedido de certificado Symantec SSL/TLS heredado y trasladado.

Ejemplo de solicitud

GET https://www.digicert.com/services/v2/oem-migration/{{symc_order_id}}/order-id

Ejemplo de respuesta
200 OK

Example response for Digicert order ID endpoint

Para obtener más información, consulte:

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Actualización de cuentas heredadas a 2.0

Estamos felices de anunciar que los dominios validados y los certificados SSL/TLS activos y públicos ahora estarán incluidos en el traslado de información cuando actualice su consola heredada a CertCentral. Consulte Lo que debe saber sobre el traslado de información de la cuenta.

A partir de este lanzamiento, comenzamos una actualización escalonada de nuestras consolas heredadas a CertCentral. El criterio de la actualización depende del tamaño de la empresa, de la divisa de preferencia y del uso de la característica.

Nota: Las actualizaciones de CertCentral son gratuitas. Si está interesado en hacer la actualización ahora, póngase en contacto con su gestor de cuentas o con nuestro Equipo de asistencia.

Si su cuenta heredada cumple el criterio de la fase uno, cuando inicie sesión en su consola verá una opción para actualizar a CertCentral. Tras la actualización, trasladaremos sus organizaciones y dominios validados a su cuenta de CertCentral. Luego, cuando esté listo, podrá importar sus certificados SSL/TLS activos y públicos.

Para obtener más información sobre la actualización a CertCentral y el traslado de información, consulte nuestra Guía para actualizar a CertCentral.

Otros tipos de certificados

Los certificados SSL privados, de firma de código, S/Mime y de otros tipos no pueden ser importados en este momento. Los certificados SSL/TLS y no asociados con SSL/TLS serán parte de una actividad de migración diferente.