Preguntas comunes
¿Qué es un representante autorizado?
Un representante autorizado es una persona autorizada a firmar según lo indicado en el registro mercantil.
¿Cuáles son las tareas y responsabilidades de un administrador?
El administrador es responsable de gestionar su cuenta y usuarios, incorporar usuarios mediante invitaciones directas, gestionar los ciclos de vida de los certificados, las contraseñas de los usuarios y las cancelaciones. Consulte la guía del administrador de DigiCert® Document Trust Manager.
¿Es posible agregar más de un administrador?
Sí, DigiCert® Document Trust Manager admite varios administradores.
¿Cuáles son las responsabilidades de un firmante?
Consulte la guía del firmante de DigiCert® Document Trust Manager.
¿Es necesaria la interacción humana para firmar?
Para firmar un documento se necesita la autorización del firmante de la aplicación Go>Sign Mobile.
¿La migración también requerirá modificaciones en nuestros servicios que utilizan sus API?
Sí, la migración al sistema nuevo requerirá modificaciones en los servicios que utilizan los terminales. Si utiliza la integración de la API, envíenos un correo electrónica a qvmigrations@digicert.com.
Me gustaría ver una demostración de los cambios, ¿cómo puedo coordinarla?
Comuníquese con el representante de su cuenta para coordinar una llamada en donde analizaremos los detalles y lo ayudaremos a entender los cambios. Envíenos un correo electrónico a qvmigrations@digicert.com.
¿Qué formatos de documento admite true-Sign V?
Con true-Sign V se pueden firmar documentos en PDF. Si necesita firmar documentos en otros formatos, envíenos un correo electrónico a qvmigrations@digicert.com.
¿Dónde puedo descargar la última versión de true-Sign V?
Podrá descargar la última versión de true-Sign V (4.0.6.0 a partir de mayo de 2023) desde la sección Recursos de DigiCert® Document Trust Manager después de configurar su cuenta. Consulte Configurar true-Sign V.
¿Puedo usar la última versión de true-Sign V con el certificado que tengo hoy en día hasta que se configure mi cuenta de DigiCert® Document Trust Manager?
Sí, puede usar el certificado que tiene hoy en día con la última versión de true-Sign V hasta que se emita su certificado nuevo.