Preguntas comunes

¿Qué es un representante autorizado?

Un representante autorizado es una persona autorizada a firmar según lo indicado en el registro mercantil.

¿Qué es un sellador?

El sellador es una persona de su organización que autoriza la firma masiva de documentos en la aplicación Go>Sign Mobile. Dentro de una organización, existen varios selladores.

¿Cuáles son las tareas y responsabilidades de un administrador?

El administrador es responsable de gestionar su cuenta y usuarios, incorporar usuarios mediante invitaciones directas, gestionar los ciclos de vida de los certificados, las contraseñas de los usuarios y las cancelaciones. Consulte DigiCert​​®​​ Document Trust Manager Guía del administrador para obtener más información.

¿Es posible agregar más de un administrador?

Sí, DigiCert​​®​​ Document Trust Manager admite varios administradores.

¿Es necesaria la interacción humana para firmar?

Para firmar un documento se necesita la autorización del sellador de la aplicación Go>Sign Mobile. Al igual que la versión original de esta herramienta, SealSign 2.0 utiliza un enfoque de carpeta vigilada para gestionar la firma de múltiples documentos utilizando una única autorización.

¿Qué significa “aprobar la firma masiva de documentos”?

“Aprobar la firma masiva de documentos” hace alusión a la necesidad de una sola autorización (autenticación) para aplicar un sello electrónico a varios documentos a la vez.

¿Cuáles son las responsabilidades de un firmante?

Consulte la DigiCert​​®​​ Document Trust Managerguía del firmante de .

¿La migración también requerirá modificaciones en nuestros servicios que utilizan sus API?

Sí, la migración al sistema nuevo requerirá modificaciones en los servicios que utilizan los terminales. Si utiliza la integración de la API, envíenos un correo electrónica a qvmigrations@digicert.com.

¿Dónde se firma el documento?

Esto depende de cómo gestione su organización los documentos digitales, de la cantidad de firmantes de un documento y de la solución de firma utilizada para aplicar un sello electrónico. La nueva solución firma únicamente el hash del documento.

Me gustaría ver una demostración de los cambios, ¿cómo puedo coordinarla?

Envíenos un correo electrónico a qvmigrations@digicert.com para coordinar una llamada en donde analizaremos los detalles y lo ayudaremos a entender los cambios.

¿Qué formatos de documento admite SealSign 2.0?

Con SealSign 2.0 se pueden firmar documentos en PDF. Si necesita firmar documentos en otros formatos, envíenos un correo electrónico a qvmigrations@digicert.com.

¿Qué sucedió con su certificado anterior?

Su certificado anterior se anulará una vez que nuestros equipos internos emitan el certificado nuevo.