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Cambios en el proceso de saldo de la cuenta y OC de CertCentral

DigiCert procura mejorar y potenciar CertCentral® (plataforma de administración de certificados). El 5 de septiembre de 2017, hicimos cambios importantes en la forma en la que funcionan los procesamientos del saldo de la cuenta y las órdenes de compra (OC) en su cuenta de CertCentral. Con estos cambios (se mencionan abajo) se aumentan los controles sobre el procesamiento de órdenes de compra (OC), se reduce la confusión y se aumenta la transparencia de la facturación y de la solicitud de pagos en el saldo de su cuenta.

Estos cambios no fueron retroactivos. No afectaron las OC enviadas antes del 5 de septiembre de 2017, ni los créditos aplicados a su cuenta para esas OC.

El saldo de cuenta aumentará cuando se reciba el pago

Cambiamos la forma en la que funciona el procesamiento de las órdenes de compra (OC). El procesamiento ya funciona de la siguiente manera:

  • Cuando envía una OC, DigiCert creará y le enviará una factura.

  • Los fondos solo estarán disponibles en su cuenta cuando pague una parte o el total de la factura.

El límite de crédito valdrá para el saldo de la cuenta y para las OC pendientes

Cambiamos la forma en la que funciona el proceso de facturación y de saldo de la cuenta. El procesamiento ya funciona de la siguiente manera:

  • Los pedidos de saldo de cuenta no contarán contra su límite de crédito. Sin embargo, los fondos solo estarán disponibles a medida que se reciban los pagos (totales y parciales).

  • Los pedidos que se paguen con el saldo de la cuenta y los depósitos que se hagan al saldo de la cuenta se unirán a las facturas para brindar la claridad necesaria sobre qué pedidos están incluidos en ciertas facturas y sobre cómo los pagos pendientes han sido incluidos en cada factura.

  • En caso de urgencia, puede comprar un certificado de forma extracontractual antes de pagar la OC en su totalidad, siempre y cuando tenga crédito restante disponible suficiente por lo que respecta a su límite de crédito.

Aviso

Una cuenta de CertCentral tiene por defecto un límite de crédito de 2000 dólares. Este límite de crédito puede aumentarse, pero tendrá que hablar con su representante de cuenta y completar una revisión de crédito.

Si tiene alguna duda, póngase en contacto con su gestor de cuentas, que responderá a sus preguntas y analizará cualquier duda que tenga.

Gracias: usted es un cliente valorado de DigiCert. Deseamos darle el mejor servicio y el mejor soporte técnico para satisfacer sus necesidades de certificados digitales.