Cambios en el proceso de saldo de la cuenta y OC de CertCentral

DigiCert procura mejorar y potenciar CertCentral® (plataforma de administración de certificados). El 5 de septiembre de 2017,, hicimos cambios importantes en la forma en la que funcionan los procesamientos del saldo de la cuenta y las órdenes de compra (PO) en su cuenta de CertCentral. Con estos cambios (se mencionan abajo) se aumentan los controles sobre el procesamiento de órdenes de compra (PO), se reduce la confusión y se aumenta la transparencia de la facturación y de la solicitud de pagos en el saldo de su cuenta.

Estos cambios no fueron retroactivos. No afectaron las PO enviadas antes del 5 de septiembre de 2017, ni los créditos aplicados a su cuenta para esas PO.

Cambiamos la forma en la que funciona el procesamiento de las órdenes de compra (PO). El procesamiento ya funciona de la siguiente manera:

• Cuando envía una PO, DigiCert creará y le enviará una factura.
• Los fondos solo estarán disponibles en su cuenta cuando pague una parte o el total de la factura.

Cambiamos la forma en la que funciona el proceso de facturación y de saldo de la cuenta. El procesamiento ya funciona de la siguiente manera:

• Las PO del saldo de la cuenta no se computarán con su límite de crédito; sin embargo, los fondos solo estarán disponibles a medida que se reciban los pagos (totales o parciales).
• Los pedidos que se paguen con el saldo de la cuenta y los depósitos que se hagan al saldo de la cuenta se unirán a las facturas para brindar la claridad necesaria sobre qué pedidos están incluidos en ciertas facturas y sobre cómo los pagos pendientes han sido incluidos en cada factura.
• En caso de urgencia, puede comprar un certificado de forma extracontractual antes de pagar la PO en su totalidad, siempre y cuando tenga crédito restante disponible suficiente por lo que respecta a su límite de crédito.

Si tiene alguna pregunta, comuníquese con su gerente de cuenta, que responderá sus preguntas y aclarará las preocupaciones que tenga.

Gracias: usted es un cliente valorado de DigiCert. Deseamos darle el mejor servicio y la mejor asistencia para satisfacer sus necesidades de certificados digitales.