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Acceso a soporte técnico de prioridad de Secure Site

Los certificados Secure Site incluyen soporte técnico de prioridad que está disponible en su cuenta de CertCentral. El soporte técnico de prioridad viene con dos colas de soporte técnico de prioridad para que nuestro equipo de soporte técnico pueda responder a sus necesidades primero: Pedido y estado de validación e Instalación y configuración.

Antes de comenzar

  • Pida un certificado Secure Site

  • Tenga el número de pedido del certificado

El soporte técnico de prioridad está vinculado con su pedido de certificado Secure Site (pendiente y emitido). Puede acceder al soporte técnico de prioridad desde la página de detalles N.° de pedido del certificado.

Acceder a su soporte técnico de prioridad

  1. En su cuenta de CertCentral, en el menú principal izquierdo, vaya a Certificados > Pedidos.

  2. En la página Pedidos, en la columna N.° de pedido del certificado Secure Site, haga clic en su número de pedido.

  3. En la página de detalles N.° de pedido, haga clic en Soporte técnico de prioridad.

Qué sigue

En la página Soporte técnico de prioridad, utilice los métodos de contacto de soporte técnico de prioridad por teléfono, correo electrónico y chat para obtener la ayuda que necesita.