Acceso a asistencia de prioridad de Secure Site

Los certificados Secure Site incluyen asistencia prioritaria que está disponible en su cuenta de CertCentral. La asistencia prioritaria viene con dos colas de asistencia prioritaria para que nuestro equipo de Asistencia pueda responder a sus necesidades primero: Pedido y estado de validación e Instalación y configuración.

Antes de comenzar

  • Pedir un certificado Secure Site
  • Tenga el número de pedido del certificado

La asistencia prioritaria está vinculada con su pedido de certificado Secure Site (pendiente y emitido). Acceda a la asistencia prioritaria desde la página de detalles N.° de pedido del certificado.

Acceder a su asistencia prioritaria

  1. En su cuenta de CertCentral, vaya a la página Pedidos.

    En el menú lateral, haga clic en Certificados > Pedidos.

  2. En la página Pedidos, en la columna N.° de pedido del certificado Secure Site, haga clic en su número de pedido.

  3. En la página de detalles N.° de pedido, haga clic en Asistencia prioritaria.

Qué sigue

En la página Asistencia prioritaria, utilice los métodos de contacto de asistencia prioritaria por teléfono, correo electrónico y chat para obtener la ayuda que necesita.