Cancelar un pedido pendiente de certificado

Si el estado de un pedido de certificado del cliente es pendiente, podrá cancelar el pedido. Los pedidos de certificados del cliente tienen dos estados pendientes: Pendiente y Enviado por correo electrónico al destinatario.

  • El estado Pendiente es propio de los pedidos de certificados del cliente que incluyen una CSR. Generalmente, estos tipos de pedidos de certificados permanecen en estado pendiente hasta que el destinatario del correo electrónico valida su dirección de correo electrónico.
  • El estado Enviado por correo electrónico al destinatario es propio de los pedidos de certificados del cliente que no incluyen una CSR. Generalmente, estos tipos de pedidos de certificados permanecen en estado pendiente hasta que el destinatario del correo electrónico usa el enlace enviado en un correo electrónico para generar e instalar su certificado de cliente en un navegador compatible.

Antes de comenzar

La cancelación de un pedido no se puede deshacer. La cancelación de una solicitud la eliminará del sistema.

  • Solo puede cancelar pedidos de certificados del cliente cuyo estado sea Pendiente o Enviado por correo electrónico al destinatario.
  • Si el certificado ya se emitió, deberá recurrir a la revocación.
  • Si agregó el paso de aprobación al proceso de emisión del certificado de cliente, el aprobador deberá rechazar la solicitud de certificado. Si incluye un paso de aprobación, el pedido del certificado no se hace hasta que el aprobador "aprueba" el pedido.

Cancelar un pedido pendiente

  1. En su cuenta de CertCentral, en el menú lateral, vaya a Certificados >Pedidos.

  2. En la página Pedidos, haga clic en el enlace del número de pedido del certificado del cliente pendiente.

  3. En el panel de detalles N.° de pedido, en la lista desplegable Acciones de certificado, elija Cancelar el pedido.

  4. En la ventana Cancelar pedido, haga clic en Cancelar pedido.

El pedido que se cancele se registra en Registro de auditoría (vaya a Cuenta > Registro de auditoría).