Vales[Beta]

Los vales son códigos prepagos que se pueden canjear por un producto de certificado de SSL configurado previamente. Los socios de DigiCert pueden pedir vales, que cualquier cuenta de CertCentral nueva o existente puede canjear. Contacte a su gestor de cuenta si desea ofrecer vales.

Solicite un vale único o en bloque. Cada vale solicitado tiene un código único que se puede canjear una vez.

Flujo de trabajo de vales

Los vales están hechos para vender derechos a certificados a clientes que deseen usar su propia cuenta o que no sepan para qué cuenta desean comprar los certificados al momento de la compra.

  1. Configure y compre código(s) de vale para su cliente.

  2. Distribuya código(s) de vale a su cliente. Desde su cuenta de CertCentral, los códigos de vales se pueden copiar de manera individual o descargar en lote como un CSV. Después, envíelos manualmente a su cliente.

  3. Realice un seguimiento del estado de sus códigos de vale. Los vales caducarán automáticamente después de un año de la compra y su cliente debe canjearlos antes del vencimiento.

Comprar un vale

Los vales solamente pueden comprarlos los socios de DigiCert que tengan la función de vale habilitada.

  1. Vaya a Finanzas > Códigos de vales y haga clic en Agregar nuevo vale.

  2. Ingrese un Nombre de cliente opcional y Notas para realizar un seguimiento de para qué cliente u organización está previsto el pedido del vale, y la información pertinente, como por ejemplo un número de factura.

    Cada pedido de vale que haga será utilizado por un cliente único. Si necesita solicitar vales para varios clientes, realice pedidos separados para cada cliente.

  3. Por cada vale que desee solicitar, seleccione:

    • Cantidad
    • Tipo de certificado
    • Validez
    • Cantidad de FQDN y comodines
  4. Para agregar otro certificado a su pedido, haga clic en Agregar otro producto. El precio de cada producto de certificado se muestra en la tabla. En el Resumen de transacciones, se muestra el precio total de su pedido.

  5. En la sección Información de pago, seleccione un tipo de pago.

  6. Haga clic en enviar.

Distribuir vales

Después de comprar códigos de vales, distribúyalos al cliente para canjearlos. Debe hacer esto de manera manual por correo electrónico, o a través de otro método preferido.

  1. En la página de administración de Vales, busque el pedido de vale que desea distribuir.

  2. Haga clic en Descargar CSV para obtener un archivo CSV de todos los códigos de vales en ese pedido de vales.

    o

    Haga clic en la Id. del pedido. Marque Mostrar códigos para revelar el código del vale completo. Haga clic en Descargar PDF para obtener un cupón con formato que contiene el código del vale, los detalles del producto y los términos de uso.

CertCentral realiza automáticamente un seguimiento del estado de sus códigos de vale. Los cuatro estados son:

Válido: no utilizado

Válido: utilizado

Caducado

Cancelado

De qué manera sus clientes canjean los vales

Después de que usted distribuya los códigos de los vales a un cliente, este los canjea haciendo clic o ingresando en el navegador la URL única del código de vale para cada vale que haya recibido. El usuario tendrá que iniciar sesión o crear una cuenta nueva de CertCentral.

Los vales se marcan como Utilizado cuando el cliente realiza su solicitud de certificado. Si un certificado se cancela o se revoca dentro de los 30 días posteriores a la fecha de solicitud, se puede realizar una nueva solicitud.

Cancelar vales

Los pedidos de vales se pueden cancelar para obtener un reembolso completo si se cumplen todas las siguientes condiciones:

  • El pedido del vale se realizó dentro de los 30 días de la cancelación.
  • No se ha canjeado ningún código de vale que forme parte del pedido antes de la cancelación.
  • Todo el paquete de vales debe cancelarse a la vez. Los códigos de vales individuales en un paquete no se pueden cancelar ni cambiar.
  • El vale no ha caducado.

Para cancelar un pedido de vale:

  1. Vaya a Finanzas > Códigos de vales.

  2. Encuentre el pedido del vale que desee cancelar.

  3. Haga clic en la Id. del pedido.

  4. Haga clic en Cancelar pedido, y confirme la cancelación. Todos los códigos de vales en este pedido se cancelarán. No es posible cancelar ni cambiar productos o códigos individuales en un pedido.