¿Qué debo saber antes de actualizar a CertCentral?

Preguntas frecuentes sobre la actualización de CertCentral para clientes de Symantec, GeoTrust, Thawte y RapidSSL

¿Por qué debería estar emocionado sobre CertCentral?

CertCentral tiene todo lo que su consola de administración de certificados anterior tenía para mantener sus sitios web protegidos (solicitudes y administración de certificados, renovación rápida e historial de pedidos). Además, CertCentral proporciona funciona que no se encuentran en los servicios basados en Symantec, como mayor seguridad de la cuenta, más control sobre las opciones de pago y más herramientas para organizaciones medianas y grandes.

Administración de certificados simple y fácil

¿Debe cambiar a CertCentral?

Sí, pronto recibirá una invitación para pasar a CertCentral. Cuando reciba la invitación, le recomendamos que haga la transferencia de inmediato, antes de que las plataformas Symantec, GeoTrust, Thawte y RapidSSL se dejen de usar en abril de 2020.

Para obtener más detalles sobre el cronograma de finalización de sus servicios basados en Symantec, hable con su administrador de cuenta o póngase en contacto con nosotros.

¿Cómo migro a CertCentral?

Los administradores de cuentas padre deben iniciar sesión en sus consolas Symantec, GeoTrust, Thawte o RapidSSL y hacer clic en el botón para hacer la transferencia. Luego puede crear su cuenta de CertCentral, lo que implica presentar su contraseña y su nombre de usuario y una parte de su información de contacto; esta es la forma normal de crear una cuenta de CertCentral.

¿Qué cuenta e información de certificados se transfiere a mi nueva cuenta de CertCentral?

A partir de junio de 2019, transferimos la información de su organización. Con la información verificada de su organización ya en su nueva cuenta de CertCentral, tiene un paso menos en el proceso de pedido e, idealmente, un tiempo más corto para emitir certificados.

En marzo de 2020, pasaremos sus dominios validados y los certificados SSL/TLS activos a su cuenta de CertCentral.

Tenga en cuenta que los administradores, suscriptores y otros usuarios no se transferirán a su nueva cuenta de CertCentral.

¿Qué más debo hacer para finalizar la actualización?

Si administra 1 o 2 certificados y un par de dominios, no necesita configurar nada más. Pero para aprovechar al máximo CertCentral, ahorre tiempo actualizando sus opciones de facturación (la sección Finanzas en CertCentral), y personalizando las alertas y las notificaciones (Configuración > Notificaciones).

Si tiene varios titulares y administradores de certificados, establézcalos como usuarios en su cuenta de CertCentral o brinde acceso de invitado a sus formularios de solicitud de certificados.

¡No se preocupe! Le recordaremos todas estas cuestiones una vez que ingrese a su nueva cuenta de CertCentral.

¿Mis cuentas están vinculadas?

No, su nueva cuenta de DigiCert y su cuenta actual están separadas y tiene credenciales de inicio de sesión distintas. La única información que comparten las cuentas, o que lo harán pronto, es la siguiente:

  • Información de la organización y del dominio validada
  • Sus certificados SSL/TLS válidos

Administre y modifique esta información en CertCentral luego de que la mueva aquí.

La mayoría de las acciones que se hagan en una cuenta no se verán reflejadas en la otra; le pedimos que comience a usar CertCentral cuanto antes para la realización de todas las actividades de administración de certificados.

¿Dónde administro mis certificados de Symantec, GeoTrust, Thawte o RapidSSL?

Hasta que haga la transferencia, siga administrando los certificados que ya están en su cuenta actual de Symantec, GeoTrust, Thawte o RapidSSL; estos certificados son válidos hasta que vencen.

Luego de que haga la transferencia, administrará sus certificados desde CertCentral. Cuando esté listo para renovar un certificado Symantec, GeoTrust, Thawte o RapidSSL, hágalo en su nueva cuenta de CertCentral. Para los nuevos certificados, debe ir a su nueva cuenta de CertCentral.

¿Durante cuánto tiempo mi cuenta basada en Symantec (GeoTrust, Thawte o RapidSSL) seguirá estando disponible?

Podrá acceder a su cuenta basada en Symantec activa hasta abril de 2020. Junto con esta fecha de acceso final, velaremos por que toda la información fundamental, incluidos los certificados SSL/TLS emitidos a través de su cuenta basada en Symantec, se transfiera con precisión a su nueva cuenta.

Durante el período de transición, vuelva a su cuenta basada en Symantec para consultar el historial de pedidos y los informes de actividad.

¿Qué recursos hay para ayudarme con la configuración?

CertCentral proporciona varias herramientas para ayudarlo a familiarizarse con la consola y a administrar fácilmente sus certificados.

  • Recorrido por CertCentral:Cuando inicia sesión por primera vez, siga el recorrido de bienvenida, y le presentaremos las principales áreas de CertCentral.
  • Lista de verificación para comenzar:Después del recorrido, comenzará en el tablero donde una lista de verificación de la actualización lo ayudará a realizar las tareas de configuración más importantes.
  • Ayuda, documentación y asistencia:Cuando comience a acceder a funciones avanzadas y, en cualquier momento que necesite ayuda, vuelva aquí para obtener información o ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia de forma directa.