¿Dónde están mis certificados?

Manage your existing Symantec/GeoTrust/Thawte/RapidSSL certificates

¿Dónde están mis certificados válidos de Symantec/GeoTrust/Thawte/RapidSSL?

Hasta más adelante en 2019, continuará administrando sus certificados existentes en su cuenta basada en Symantec actual (Symantec, GeoTrust, Thawte o RapidSSL). Por ejemplo, si necesita revocar o reemplazar un certificado pedido antes de la actualización a CertCentral, vuelva a su cuenta basada en Symantec para administrarlo.

Sin embargo, cuando esté listo para renovar un certificado basado en Symantec, vaya a su nueva cuenta de CertCentral y obtenga un nuevo certificado para su sitio web. Deje que el certificado que está en su cuenta basada en Symantec caduque.

Más adelante en 2019, pasaremos sus certificados validados restantes a su cuenta de CertCentral.

¿Dónde hago el seguimiento de sus pedidos abiertos?

Después de enviar un pedido, este puede estar en un estado pendiente por uno o dos motivos:

  • Usted u otros usuarios de su cuenta hicieron pedidos que un administrador debe aprobar antes de que puedan procesarse.
  • Usted u otros usuarios de su cuenta hicieron un pedido para el que se debe completar la validación de dominio u organización antes de que pueda emitirse.

En forma predeterminada, su cuenta de CertCentral necesitará aprobaciones para los pedidos que no hagan los administradores. Todas las solicitudes que hagan otros usuarios pasarán por los pasos antes mencionados. Cuando un pedido está pendiente de aprobación, se conoce como solicitud pendiente. Cuando un pedido está pendiente de validación, se conoce como pedido pendiente. Se muestran en diferentes páginas de su cuenta.

Solicitudes pendientes

Las solicitudes pendientes son pedidos que todavía no se han enviado a DigiCert y que deben aprobarse primero.

Puede ver todas las solicitudes pendientes en su cuenta en la página Solicitudes (desde el menú lateral, haga clic en Certificados > Solicitudes). La cantidad actual de solicitudes pendientes también se muestra como uno de los widgets en su Tablero de CertCentral.

Para aprobar o rechazar una solicitud pendiente, haga clic en el número de pedido desde la columna N.° de pedido. Allí podrá ver el usuario que hice la solicitud, la fecha, si se proporcionó un comentario sobre la solicitud, el precio, así como información del certificado y la CSR. Cualquier Administrador, gestor, Usuario EV verificado, Usuario CS verificado o Usuario EV CS verificado puede aprobar o rechazar las solicitudes (vea Aprobar una solicitud de certificado para obtener más información).

La columna Tipo muestra si la solicitud es por un pedido pendiente (que mostrará el nombre específico del producto que se está solicitando) o una solicitud de revocación (que mostrará “REVOCAR”).

Una vez aprobadas, las solicitudes pasarán de la página Solicitudes a la página Pedidos. Las solicitudes rechazadas permanecerán en la página Solicitudes y son visibles cuando usa el filtro «Rechazadas».

Puede cambiar el proceso de aprobación para su cuenta en la sección Solicitudes de certificados de la página Configuración (vea Administrar aprobación de solicitudes de certificados para obtener más información).

Pedidos pendientes

Los pedidos pendientes están a la espera de validación antes de ser emitidos. Esto podría deberse a que DigiCert aún está procesando su pedido o a que estamos esperando recibir más información de usted o que complete determinados requisitos de validación.

Sus pedidos pendientes se pueden ver en la página Pedidos (desde el menú lateral, haga clic en Certificados). Esta página muestra todos los pedidos hechos en su cuenta, y comienza con todas las solicitudes pendientes. Este cuadro se puede ordenar, filtrar y buscar de forma total.

Para ver por qué un pedido está pendiente, haga clic en el número de pedido o en el enlace “Vista rápida”. En la página Detalle del pedido (o en el panel Vista rápida), verá la sección titulada Estado del pedido que muestra qué pasos deben completarse. Todas las acciones que debe adoptar aparecen en la sección “Debe...”. Las acciones incompletas se indican con un ícono de reloj amarillo. Las acciones completas se indican con marcas de verificación verdes. Si ha completado todos estos pasos, DigiCert debe emitir su certificado momentáneamente. Los pedidos OV o EV pueden tarde más tiempo en emitirse, ya que DigiCert verifique cierta información.

Los pedidos que han sido reemitidos y necesitan revalidación también aparecerán aquí como “Reemisión pendiente”. Estos pedidos pueden necesitar una validación de control de dominio adicional si se agregaron dominios nuevos al certificado o si determinada información de la organización ha caducado desde la última reemisión.

¿Dónde verifico los certificados que caducan?

En su cuenta de CertCentral, en el menú lateral, haga clic en Certificados > Certificados que caducan.

Esta página muestra los próximos vencimientos y los actuales de sus certificados emitidos por DigiCert. Los vencimientos se dividen en cuatro cuadros, que los ordena de forma cronológica de los certificados que caducaron en los últimos 7 días a los certificado que caducan en 90 días contando desde hoy. Esta página muestra todos los tipos de certificados, incluidos los certificados SSL, de firma de código, por correo electrónico y privados.

En el Tablero de CertCentral, un gráfico resumen muestra los certificados que caducan. Obtenga los detalles completos de los certificados que caducan haciendo clic en el enlace que aparecen en la esquina inferior derecha del gráfico.

Notificación de vencimiento

Además de su tablero, CertCentral puede notificarlo sobre los próximos vencimientos mediante correo electrónico.

En forma predeterminada, los siguientes usuarios recibirán correos electrónicos de vencimiento:

  • La dirección de correo electrónico usada para crear la cuenta (solo el administrador original, no otras cuentas).
  • El usuario que solicitó el certificado.

Puede enviar notificación de vencimiento a direcciones de correo electrónico adicionales configurando sus Notificaciones de cuenta.