Explications des rejets de validation
Au cours du processus de validation, les utilisateurs doivent prouver leur identité. En cas de remise en question d’un aspect du processus de validation, les spécialistes de l’identification DigiCert ont pour consigne d’annuler la validation. Lorsque cela se produit, un motif de rejet s’affiche.
Fraude
Pièce d’identité falsifiée | La pièce d’identité est intégralement frauduleuse. |
La vérification de votre d’identité semble résulter d’une tentative d’ingénierie sociale. | L’utilisateur est victime d’une tentative d’ingénierie sociale. Important : L’utilisateur n’est pas accusé de fraude, mais d’avoir été amené par tromperie à effectuer une vérification d’identité. |
Tentative d’usurpation d’identité | Un utilisateur a tenté de voler l’identité d’une autre personne. |
Manipulation du recto de la pièce d’identité | Un utilisateur a tenté de modifier, par des moyens numériques, le recto de la pièce d’identité. |
Identification d’une tentative de fraude | Identification d’une tentative de fraude |
Manipulation d’une pièce d’identité | La pièce d’identité est manipulée. La manipulation peut consister, par exemple, à changer des champs ou à remplacer une photo. |
Les informations de la pièce d’identité sont incohérentes. | Les informations figurant sur la pièce d’identité présentent des incohérences, telles que des différences entre la zone visible et la zone lisible par la machine. |
Détection d’une altération de pièce d’identité | Le document est modifié sur une face ou les deux, ou l’utilisateur tente d’utiliser une pièce différente sur une face. |
Manipulation des champs de la pièce d’identité | Les champs de la pièce d’identité sont modifiés individuellement. Par exemple, l’utilisateur a intentionnellement recouvert ou modifié des champs spécifiques. |
Somme de contrôle de la pièce d’identité incorrecte | Une somme de contrôle de la pièce d’identité est incorrecte. |
Modification des dispositifs de sécurité | L’utilisateur a tenté d’altérer les dispositifs de sécurité de la pièce d’identité, telles que l’encre à séchage UV, les codes-barres, l’imagerie fantôme ou un autre dispositif. |
Manipulation numérique des dispositifs de sécurité | L’utilisateur a tenté de modifier les dispositifs de sécurité de la pièce d’identité à l’aide de moyens numériques tels qu’un programme de retouche de photo ou un outil similaire. |
Personne différente de celle de la pièce d’identité | La personne sur le selfie est différente de celle photographiée sur la pièce d’identité. |
Description physique sur la pièce d’identité non correspondante à la personne photographiée | La description de la personne sur la pièce d’identité (par exemple, la taille, la couleur des yeux et l’âge) ne correspond pas à la personne sur le selfie. |
Manipulation de l’image et de la vivacité | L’utilisateur a tenté de modifier la photo par des moyens numériques. |
Manipulation du caractère vivant de l’image de profil gauche | L’utilisateur a tenté de modifier, par des moyens numériques, l’image du profil gauche prise lors de la vérification du caractère vivant. |
Manipulation du caractère vivant de l’image de profil droit | L’utilisateur a tenté de modifier, par des moyens numériques, l’image du profil droit prise lors de la vérification du caractère vivant. |
Caractère vivant non vérifié | Le caractère vivant de l’utilisateur n’a pas pu être vérifié. Par exemple, l’utilisateur a tenté d’utiliser le selfie d’une autre personne lors de la détection du caractère vivant ou a présenté une photographie à l’objectif de l’appareil photo. |
Visibilité
Netteté insuffisante du visage | La photo de la personne prise lors du selfie, du contrôle du caractère vivant ou sur la pièce d’identité manquent de netteté en raison d’un éclairage insuffisant ou d’une obstruction. |
Netteté insuffisante de la photo | La photo de la pièce d’identité n’est pas nettement visible en raison d’un reflet, d’ombres ou de doigts dans les champs visibles. |
Netteté insuffisante des dispositifs de sécurité | Les dispositifs de sécurité sur la pièce d’identité ne sont pas nettement visibles parce que l’utilisateur n’a pas correctement incliné sa carte d’identité ou un reflet s’est produit pendant le processus. |
Validité
Photo non valide | La qualité de la photo de la pièce d’identité ou de la personne ne répond pas aux critères de validation. |
Pièce d’identité non valide | L’utilisateur a tenté d’utiliser une pièce d’identité présentant une caractéristique disqualifiante, telle qu’une pièce d’identité qui n’est plus en cours de validité. |
Autre
Pièce d’identité non prise en charge | L’utilisateur a tenté d’utiliser une pièce d’identité non prise en charge par notre système. |
Pièce d’identité endommagée | La pièce d’identité choisie est endommagée. |
Numérisation de la partie incorrecte de la pièce d’identité | L’utilisateur a tenté de numériser une partie de la pièce d’identité différente de celle demandée. Par exemple, après avoir été invité à numériser le verso de la pièce d’identité, l’utilisateur a numérisé le recto ou la mauvaise page du passeport. |
La personne qui s’identifia doit effectuer toutes les étapes de vérification elle-même. | L’utilisateur n’est pas la personne devant se soumettre aux processus d’identification, mais notre spécialiste de l’identification constate que cela résulte d’une ignorance ou d’une incompréhension et non pas d’une intention frauduleuse. |
Utilisateur n’étant pas en âge d’utiliser le service | La personne tentant de faire valider son identité n’a pas l’âge requis défini par le client et n’est donc pas autorisée à utiliser le service. |
Vérification non valide | Autre motif de rejet de cette validation. |