Réinitialiser un certificat client, une application ou un appareil OTP

Réinitialiser le deuxième facteur d'une authentification à deux facteurs

Si quelqu'un perd son client certificat ou son application ou appareil OTP, vous pouvez le réinitialiser depuis votre compte CertCentral.

Administrateurs: Si vous perdez votre certificat client ou votre application ou appareil OTP et qu'aucun autre administrateur ne peut le réinitialiser pour vous, contactez-nous immédiatement et nous nous en chargerons pour vous.

Réinitialiser un certificat client, une application ou un appareil OTP

  1. Dans votre compte CertCentral, dans le menu à gauche, cliquez sur Paramètres > Paramètres d'authentification.

  1. Sur la page Paramètres d'authentification, dans la section Authentification à deux facteurs, réinitialisez les certificats et les appareils selon à vos besoins :

    • Certificat client
      Sous Certificats clients émis, localisez le certificat de l’utilisateur et cliquez sur Réinitialiser.
    • Appareil ou application OTP
      Sous Dispositifs à mot de passe à usage unique (OTP), localisez l'appareil de l’utilisateur et cliquez sur Réinitialiser.

Et ensuite ?

La prochaine fois que l’utilisateur se connecte à CertCentral, il devra générer un nouveau certificat client ou initialiser son appareil ou application OTP.