Que dois-je faire avant la mise à niveau vers CertCentral

CertCentral upgrade FAQ for Symantec, GeoTrust, Thawte, and RapidSSL customers

Pourquoi la console CertCentral est-elle porteuse de perspectives réjouissantes ?

CertCentral offre toutes les fonctionnalités de votre ancienne console de gestion de certificats, vous permettant d’assurer la sécurité de vos sites Web (demande et gestion des certificats, renouvellement rapide, historique de commandes). De plus, CertCentral offre des avantages introuvables dans les services Symantec, tels qu’un plus haut niveau de sécurité pour les comptes, un contrôle accru quant aux options de paiement et davantage d’outils pour les grandes et moyennes entreprises et organisations.

Gestion simple et efficace des certificats

Dois-je migrer vers CertCentral ?

Oui, mais pas immédiatement. En revanche, nous vous recommandons de faire vos premiers pas dans CertCentral dès que possible afin d’avancer à votre propre rythme et de vous familiariser avec la console avant que les services Symantec, GeoTrust, Thawte et RapidSSL prennent fin en avril 2020.

Pour plus de précisions sur le programme de suppression des services Symantec, nous vous invitons à joindre votre gestionnaire de compte ou à nous contacter.

Quelles seront les informations transférées vers mon nouveau compte CertCentral ?

À compter du mois de juin 2019, nous procéderons au transfert des informations relatives à votre organisation. Comme les informations vérifiées de votre organisation seront déjà enregistrées dans votre compte CertCentral, le processus de traitement des commandes comprendra une étape de moins et, dans l’idéal, le délai d’émission des certificats sera écourté.

Vos anciens certificats demeureront dans votre ancien compte Symantec. Plus tard en 2019, nous transférerons vos domaines prévalidés et activerons les certificats de votre compte CertCentral.

Que dois-je faire d’autre pour terminer la mise à niveau ?

Si vous ne gérez qu’un ou deux et quelques domaines, vous n’avez rien d’autre à configurer. En revanche, pour tirer le meilleur parti de la console CertCentral, prenez de l’avance en mettant à niveau vos options de paiement (dans la section Finances [Paiement] dans CertCentral) and customizing alerts and notifications (Settings > Notifications).

Si vous gérez plusieurs certificats et domaines, vous devrez également vérifier que vos domaines vérifiés sont à jour. L’authentification préalable de vos domaines permet de veiller à ce que vous puissiez obtenir et renouveler vos certificats rapidement et avec moins de tracas lors de chaque commande.

Si vous avez plusieurs propriétaires et administrateurs de certificat, nous vous invitons à les définir en tant qu’utilisateurs dans votre compte CertCentral ou de leur accorder un accès invité à vos formulaires de demande de certificat.

Ne vous inquiétez pas, nous vous rappellerons tous ces points lorsque vous vous serez familiarisé avec votre nouveau compte CertCentral.

Mes comptes sont-ils liés ?

Non, votre nouveau compte DigiCert CertCentral et votre compte Symantec actuel sont totalement distincts. Aucune information n’est partagée d’un compte à l’autre et aucune mesure prise dans un compte ne sera reportée dans l’autre. Par exemple, si vous avez besoin d’ajouter une nouvelle organisation, faites-le dans votre compte CertCentral. Si vous le faites dans votre compte Symantec, cette organisation n’apparaîtra pas dans votre compte CertCentral.

Comme chaque compte est assorti d’identifiants de connexion distincts, assurez-vous de bien les avoir enregistrés pour chacun d’eux.

Où dois-je gérer mes certificats Symantec ?

Vous devez continuer de gérer l’ensemble de vos certificats existants dans votre compte Symantec actuel (Symantec, GeoTrust, Thawte ou RapidSSL). Vos certificats Symantec sont valides jusqu’à leur expiration.

Lorsque vous êtes prêt à renouveler un certificat dans votre compte Symantec, accédez à votre nouveau compte CertCentral et demandez un nouveau certificat pour votre site Web. De même, si vous avez besoin d’un nouveau certificat, accédez à votre nouveau compte CertCentral.

Combien de temps mon compte Symantec/GeoTrust/Thawte/RapidSSL sera-t-il accessible ?

Votre compte Symantec actif sera accessible jusqu’au mois d’avril 2020. En fonction de cette date limite d’accès, nous veillerons à migrer correctement toutes les informations critiques, y compris les certificats émis via votre compte Symantec, vers votre nouveau compte.

Pendant la période de transition, si vous avez besoin de révoquer ou remplacer un certificat commandé avant d’avoir effectué la mise à niveau, vous pourrez revenir dans votre compte Symantec pour exécuter ces opérations. De même, vous pourrez accéder à votre ancien compte Symantec pour consulter l’historique de commande et les rapports relatifs à votre activité dans ce compte.

En revanche, lorsque vous êtes prêt à renouveler un certificat ou en obtenir un nouveau, laissez les anciens certificats expirer et procurez-vous les nouveaux certificats dans CertCentral.

Une assistance à la configuration est-elle disponible ?

CertCentral fournit plusieurs outils pour vous familiariser avec la console et gérer vos certificats sans peine.

  • Visite de CertCentral—Lors de votre première connexion, nous vous invitons à suivre la visite de bienvenue dans laquelle nous vous présentons les principales sections de CertCentral.
  • Liste de contrôle pour commencer—Après la visite, vous effectuerez vos premiers pas sur le tableau de bord où une liste de contrôle vous guidera à travers le processus de mise à niveau pour vous aider à exécuter les tâches de configuration les plus importantes.
  • Aide, documentation et support technique—Lorsque vous commencez à vous familiariser avec les fonctionnalités avancées et à chaque fois que vous avez besoin d’aide, revenez sur cette page pour obtenir des informations ou contacter notre équipe de support technique directement.