Que dois-je faire avant la mise à niveau vers CertCentral

FAQ sur la mise à niveau de CertCentral pour les clients de Symantec, GeoTrust, Thawte et RapidSSL

Pourquoi la console CertCentral est-elle porteuse de perspectives réjouissantes ?

CertCentral offre toutes les fonctionnalités de votre ancienne console de gestion de certificats, vous permettant d’assurer la sécurité de vos sites Web (demande et gestion des certificats, renouvellement rapide, historique de commandes). De plus, CertCentral offre des avantages introuvables dans les services Symantec, tels qu’un plus haut niveau de sécurité pour les comptes, un contrôle accru quant aux options de paiement et davantage d’outils pour les grandes et moyennes entreprises et organisations.

Gestion simple et efficace des certificats

Dois-je migrer vers CertCentral ?

Oui, vous recevrez bientôt une invitation à rejoindre CertCentral. Dès que vous aurez reçu l'invitation, nous vous recommandons d'effectuer rapidement la migration avant que les plateformes Symantec, GeoTrust, Thawte et RapidSSL ne soient obsolètes, en avril 2020.

Pour plus de précisions sur le programme de suppression des services Symantec, nous vous invitons à joindre votre gestionnaire de compte ou à nous contacter.

Comment rejoindre CertCentral ?

Les administrateurs de comptes principaux se connectent à leur console Symantec, GeoTrust, Thawte ou RapidSSL et cliquent sur le bouton de migration. Vous créez ensuite votre compte CertCentral, qui consiste notamment à indiquer votre mot de passe et votre nom d'utilisateur ainsi que certaines coordonnées, procédure normale pour créer un compte CertCentral.

Quelles seront les informations transférées vers mon nouveau compte CertCentral ?

À compter du mois de juin 2019, nous procéderons au transfert des informations relatives à votre organisation. Comme les informations vérifiées de votre organisation seront déjà enregistrées dans votre compte CertCentral, le processus de traitement des commandes comprendra une étape de moins et, dans l’idéal, le délai d’émission des certificats sera écourté.

D'ici mars 2020, nous transférerons vos domaines validés et vos certificats SSL/TLS actifs sur votre compte CertCentral.

Notez que les administrateurs, les abonnés et les autres utilisateurs ne sont pas transférés sur votre nouveau compte CertCentral.

Que dois-je faire d’autre pour terminer la mise à niveau ?

Si vous ne gérez qu’un ou deux et quelques domaines, vous n’avez rien d’autre à configurer. En revanche, pour tirer le meilleur parti de la console CertCentral, prenez de l’avance en mettant à niveau vos options de paiement (dans la section Finances [Paiement] dans CertCentral) and customizing alerts and notifications (Settings > Notifications).

Si vous avez plusieurs propriétaires et administrateurs de certificat, nous vous invitons à les définir en tant qu’utilisateurs dans votre compte CertCentral ou de leur accorder un accès invité à vos formulaires de demande de certificat.

Ne vous inquiétez pas, nous vous rappellerons tous ces points lorsque vous vous serez familiarisé avec votre nouveau compte CertCentral.

Mes comptes sont-ils liés ?

Non, votre nouveau compte DigiCert CertCentral et votre compte courant sont séparés et possèdent des identifiants de connexion distincts. Les seules informations qui sont, ou seront bientôt, partagées entre les comptes concernent :

  • Les informations validées sur l'organisation et le domaine
  • Vos certificats SSL/TLS valides

Gérez et modifiez ces informations dans CertCentral une fois qu'elles y ont été transférées.

La plupart des actions effectuées dans un compte ne seront pas répercutées dans l'autre, et nous vous invitons à commencer à utiliser CertCentral dès que possible pour toutes vos activités de gestion des certificats.

Où dois-je gérer mes certificats Symantec, GeoTrust, Thawte ou RapidSSL ?

En attendant votre migration, continuez à gérer vos certificats existants dans votre compte Symantec, GeoTrust, Thawte ou RapidSSL actuel, ces certificats étant valables jusqu'à ce qu'ils arrivent à échéance.

Après votre migration, vous gérerez vos certificats dans CertCentral. Lorsque vous êtes prêt à renouveler un certificat Symantec, GeoTrust, Thawte ou RapidSSL, renouvelez-le dans votre nouveau compte CertCentral. Pour les nouveaux certificats, vous devez vous rendre dans votre nouveau compte CertCentral.

Combien de temps mon compte Symantec (GeoTrust, Thawte ou RapidSSL) sera-t-il disponible ?

Votre compte actif basé sur Symantec sera accessible jusqu'en avril 2020. En fonction de cette date limite d’accès, nous veillerons à migrer correctement toutes les informations critiques, y compris les certificats émis via votre compte Symantec, vers votre nouveau compte.

Pendant la période de transition, vous pouvez consulter l'historique des commandes et les rapports d'activité sur votre compte Symantec.

Une assistance à la configuration est-elle disponible ?

CertCentral fournit plusieurs outils pour vous familiariser avec la console et gérer vos certificats sans peine.

  • Visite de CertCentral—Lors de votre première connexion, nous vous invitons à suivre la visite de bienvenue dans laquelle nous vous présentons les principales sections de CertCentral.
  • Liste de contrôle pour commencer—Après la visite, vous effectuerez vos premiers pas sur le tableau de bord où une liste de contrôle vous guidera à travers le processus de mise à niveau pour vous aider à exécuter les tâches de configuration les plus importantes.
  • Aide, documentation et support technique—Lorsque vous commencez à vous familiariser avec les fonctionnalités avancées et à chaque fois que vous avez besoin d’aide, revenez sur cette page pour obtenir des informations ou contacter notre équipe de support technique directement.