Spiegazioni per le convalide rifiutate
Durante la convalida, gli utenti possono dimostrare la loro identità. Se viene discusso un qualsiasi aspetto della convalida, gli specialisti di identificazione DigiCert devono annullare la convalida. In questo caso, si vedrà il motivo del rifiuto.
Frode
Documento ID falsificato | Il documento ID è completamente illegale. |
La tua verifica ID sembra essere il risultato di un tentativo di social engineering | L’utente è una vittima di un tentativo di social engineering. Importante: L’utente non viene accusato di aver commesso una frode, ma viene indotto a eseguire una verifica dell’identità. |
Tentato furto di identità | L’utente ha tentato di rubare l’identità di qualcun altro. |
Lato anteriore del documento ID manipolato | L’utente ha tentato di modificare digitalmente la parte anteriore del documento ID. |
Tentativo di frode identificata | Tentativo di frode identificata |
Documento ID manipolato | Il documento ID è stato manipolato. Esempi di questo possono includere campi che sono stati cambiati o una fotografia che è stata sostituita. |
I dati sul documento ID non sono coerenti | Le informazioni elencate sul documento ID dimostrano dati non coerenti, come delle differenze tra la zona visibile e la zona leggibile dalla macchina. |
Rilevata manomissione documento ID | Il documento è stato modificato su uno o su entrambi i lati, oppure l’utente sta tentando di utilizzare un documento diverso per un lato. |
Campi documento ID manipolati | I campi del documento sono stati modificati singolarmente. Ad esempio, l’utente potrebbe aver coperto intenzionalmente campi specifici o li ha diversamente cambiati. |
Checksum non corretto sul documento ID | Un checksum sul documento ID non è corretto. |
Funzioni di sicurezza modificate | L’utente ha tentato di manomettere le funzioni di sicurezza del documento, che possono includere inchiostro UV, codici a barre, ghost imaging o altre funzioni. |
Funzioni di sicurezza manipolate digitalmente | L’utente ha tentato di modificare digitalmente le funzioni di sicurezza del documento, come l’uso di un programma di manipolazione delle fotografie o simile. |
La persona non corrisponde al documento ID | La persona nei selfie è diversa dalla persona fotografata nel documento ID. |
La descrizione fisica sul documento ID non corrisponde alla persona nella fotografia | La descrizione della persona sul documento ID (ad esempio, altezza, colore degli occhi, età) non corrisponde alla persona nel selfie. |
Vitalità e immagine manipolate | L’utente ha provato a modificare digitalmente la fotografia. |
Immagine sinistra vitalità manipolata | L’utente ha provato a modificare digitalmente l’immagine scattata durante la conferma della vitalità sinistra. |
Immagine destra vitalità manipolata | L’utente ha provato a modificare digitalmente l’immagine scattata durante la conferma della vitalità destra. |
Vitalità non verificata | Impossibile verificare la vitalità dell’utente. Ad esempio, ha provato a utilizzare una persona diversa nel selfie e nel controllo della vitalità o ha messo una fotografia davanti alla fotocamera. |
Visibilità
Viso non chiaramente visibile | La fotografia della persona durante il selfie, il controllo vitalità o il documento non è chiaramente visibile a causa di un’illuminazione insufficiente o un’ostruzione. |
Fotografia non chiaramente visibile | La fotografia del documento ID non è chiaramente visibile a causa di un bagliore sul documento, ombre o dita sui campi visibili nel documento. |
Funzioni di sicurezza non chiaramente visibili | Le funzioni di sicurezza sul documento ID non sono chiaramente visibili perché l’utente non ha inclinato correttamente la carta di identità o c’è un bagliore nel processo. |
Validità
Fotografia non valida | La qualità della fotografia del documento o della persona non soddisfa gli standard di convalida. |
Documento ID non valido | L’utente ha tentato di utilizzare un documento ID con un problema che ne annulla la validità, come l’uso di un documento scaduto. |
Altro
Documento ID non supportato | L’utente ha tentato di usare un documento ID non supportato dal nostro sistema. |
Documento ID danneggiato | Il documento ID scelto è danneggiato. |
Scansionata porzione non corretta del documento | L’utente ha tentato di scansionare una parte del documento diversa da quella richiesta. Ad esempio, quando viene richiesto di scansionare il retro del documento, è stata scansionata la parte anteriore oppure è stata scansionata la pagina sbagliata del passaporto. |
La persona che effettua l’identificazione deve completare tutta la procedura di verifica | L’utente non è la persona che deve aver eseguito l’identificazione, ma il nostro specialista di identificazione vede che si tratta di un problema di inconsapevolezza o di fraintendimento, non un caso di frode. |
L’utente non ha l’età minima necessaria per usare il servizio | La persona che tenta la convalida non ha l’età minima richiesta stabilita dal cliente e, pertanto, non può utilizzare il servizio. |
Verifica non valida | Altri motivi vari per aver rifiutato questa convalida. |