Risposte alle domande frequenti

Cosa significa SAD?

SAD significa dati di attivazione firma.

Per quanto tempo è valido un SAD?

95 giorni.

C’è un limite per il SAD?

Non esistono limiti per inviare richieste parallele. Si raccomanda di inviare 2 o 3 richieste.

Per quanto tempo è valido un token d’accesso?

Il token d’accesso è valido per 60 minuti. Su richiesta può essere regolato fino a 24 ore dall’assistenza DigiCert​​®​​.

Il processo di autorizzazione può essere attivato tramite l’applicazione Go>Sign Mobile senza un hash valido?

Usa un hash fittizio per attivare l’autorizzazione tramite le credenziali/richiamo API di autorizzazione.

L’hash invia sempre con codifiche Base64 all’API Document Trust Manager?

L’hash viene firmato e reinviato all’applicazione come con codifica Base64.

Quanti account possono essere configurati nell’applicazione Go>Sign Mobile?

Attualmente, è possibile configurare solo un account. Cambia la configurazione o installa l’applicazione in più smartphone per configurare più account.

Perché ottengo un errore di timeout Gateway 504 dopo l’autorizzazione?

Ricevi questo errore se non autorizzi la richiesta entro un minuto.

C’è stata una richiesta di autorizzazione obsoleta nell’applicazione e hai provato ad autorizzare una vecchia richiesta che non esiste più.

Per risolvere questo problema, apri l’applicazione e seleziona Autorizzazione remota in fondo. Se l’applicazione mostra delle richieste aperte, eliminale selezionando Annulla (in alto a destra) finché non ci sono più richieste. Dopodiché, avvia una nuova richiesta di autorizzazione tramite le credenziali/richiamo API di autorizzazione.

Possono essere usati più firmatari?

Si consiglia di utilizzare due firmatari. Se il primo firmatario non è disponibile, il secondo firmatario è in grado di autorizzare tramite l’applicazione Go>Sign Mobile.

In che modo è possibile creare un altro firmatario?

Usa lo stesso link d’iscrizione per creare un nuovo firmatario. Lo troverai sul foglio dati fornito da DigiCert​​®​​.

Quante firme posso completare in un’ora?

Applicando varie opzioni di prestazione, è possibile ottenere un massimo di 12.000 firme all’ora. Questi valori sono stati testati.

La tua connessione di rete e infrastruttura potrebbero influire su queste cifre. Raccomandiamo di testare completamente le prestazioni prima di essere attivi.

L’autorizzazione è simultanea?

Sì, l’autorizzazione è simultanea.