센서 문제 해결

센서가 작동하지 않을 때 처음 확인할 페이지는 센서 관리 페이지이며 센서의 상태를 확인합니다.(사이드 메뉴에서 Discovery > Discovery 관리를 클릭합니다. 스캔 페이지에서 센서 관리를 클릭합니다.)

• 센서가 활성화되었습니까? (센서 활성화를 참조하십시오.)
• 센서가 시작되었습니까? (센서 활성화를 참조하십시오.)
• 센서가 종료되었습니까?
• 센서 다시 시작을 시도했습니까? (센서 다시 시작)
• 센서가 시작될 때 오류 메시지가 있습니까?

센서 관리 페이지에 모든 것이 확인되는 경우 네트워크 문제를 확인하십시오.

• 센서가 인터넷에 액세스할 수 있습니까?
• 센서에서 클라우드 URL에 도달할 수 있습니까? (센서 진단 도구)
• 프록시 서버가 필요합니까? (프록시 서버를 사용하여 통신하기 위해 센서를 구성하기)
• 센서 로그를 확인하셨습니까?

각 센서에는 라이선스 속성 파일에 구성된 URL에 연결을 확인하는 진단 도구가 있습니다.

설치 디렉터리에서 ./diag.sh을 실행하여 license.properties 파일에 구성된 URL에 연결을 확인합니다. 센서가 설치된 서버에 루트 또는 관리자 권한이 있는지 확인합니다.

설치 디렉터리에서 diag.bat을 실행하여 license.properties 파일에 구성된 URL에 연결을 확인합니다. 센서가 설치된 서버에 관리자 권한이 있는지 확인합니다.

아직 문제의 원인을 찾을 수 없는 경우, 센서 로그를 확인합니다. DigiCert 지원팀의 도움이 필요하게 되는 경우 이들에게 공유할 센서 로그가 필요할 것입니다.

로그 디렉터리 내의 센서 로그의 위치: '<install_dir>/logs'. sensor.log 파일은 가장 최근 로그입니다.