Probleemoplossing: Installeren van het sitezegel

Sommige contentmanagementsystemen (CMS) verwijderen lege tags van de pagina, zoals de lege "div"-tag die is opgenomen in de DigiCert-sitezegelcode. Als u de lege tag verwijdert, wordt voorkomen dat het sitezegel wordt geladen.

Neem contact op met uw CMS-leverancier om te zien wat zij aanbevelen. U kunt echter wel inhoud aan de "div"-tag van uw sitezegel toevoegen, dus deze is niet leeg.

Voorbeeld van het toevoegen van inhoud aan de "div"-tag

<div id="DigiCertClickID_f8wBj4Ja"><a href="www.digicert.com">SSL Certificate</a></div>COPY

Has your contract expired yet to be renewed? Depending on your contract terms, the site seal may no longer appear on your website when your contract expires.

Heeft u de sitezegelcode gewijzigd?

Probeer de gewijzigde code te vervangen door de originele code. JavaScript-aanpassingen of wijzigingen aan het ID-kenmerk in de "div"-tag kunnen verhinderen dat uw zegel naar uw website wordt geladen.

Elke sitezegel is gekoppeld aan een specifieke certificaatorder. Controleer of u het sitezegel laadt op een domein dat is opgenomen in uw certificaatorder. Controleer de algemene naam en alternatieve onderwerpnamen (SAN's) op de certificaatorder om er zeker van te zijn dat het domein van uw website in de order is opgenomen.

JavaScript-fouten die op de pagina optreden, kunnen ertoe leiden dat de sitezegelcode pas wordt uitgevoerd nadat de sitezegelcode is geladen. Controleer de foutconsole van uw browser.

Ad-blockers, zoals Ublock, kunnen ervoor zorgen dat het sitezegel niet op uw webpagina wordt geladen. De ad-blocker heeft het zegel mogelijk ongeldig gemaakt omdat het op advertenties zou zijn gebaseerd.

Nadat u de sitezegelcode op uw website heeft geïnstalleerd, kunt u het sitezegel wijzigen vanuit uw CertCentral-account of via een CertCentral Services API-integratie.

Voor sommige aanpassingen, zoals het wijzigen van de grootte van de sitezegelafbeelding, hoeft u de sitezegelcode niet opnieuw te installeren. Als u echter het hover-effect wijzigt, moet u de sitezegelcode opnieuw installeren zodat deze wijzigingen worden toegepast op het sitezegel op uw website.

Voordat uw logo in het sitezegel op uw website verschijnt, moet DigiCert het goedkeuren.

Uw bedrijfslogo:

Na goedkeuring wordt het Smart Seal op uw website automatisch bijgewerkt met uw logo.

Wanneer u uw logo vervangt, verwijderen wij het bestaande logo uit uw account en verwijderen het ook uit het sitezegel op uw website. Nadat wij het nieuwe logo hebben goedgekeurd, verschijnt dit in het sitezegel op uw website.

Om logo's in uw sitezegel te kunnen weergeven, moeten ze een SVG Tiny Portable/Secure-bestand zijn. Meer informatie over het maken van dit bestandstype

Kunt u nog steeds geen oplossing vinden voor uw situatie, of weet u niet hoe u verder moet? Neem dan contact op met ons Ondersteuningsteam via livechat, e-mail of telefoon.