Uitleg voor afgewezen validaties
Tijdens de validatie moeten gebruikers hun identiteit bewijzen. Indien enig aspect van de validatie in twijfel wordt getrokken, krijgen de identificatiespecialisten van DigiCert de opdracht de validatie te annuleren. Wanneer dit gebeurt, ziet u een reden van afwijzing.
Fraude
Algemeen
Vervalst identiteitsbewijs: Het identiteitsbewijs is volledig vals.
Uw ID-verificatie lijkt het resultaat te zijn van een poging tot social engineering: De gebruiker is het slachtoffer van een poging tot social engineering. Belangrijk: De gebruiker wordt niet beschuldigd van fraude, maar is misleid een identiteitsverificatie uit te voeren.
Poging tot identiteitsdiefstal: De gebruiker probeerde de identiteit van iemand anders te stelen.
De voorkant van het identiteitsbewijs is gemanipuleerd: De gebruiker probeerde de voorkant van het identiteitsbewijs digitaal te wijzigen.
De achterkant van het identiteitsbewijs is gemanipuleerd: De gebruiker probeerde de achterkant van het identiteitsbewijs digitaal te wijzigen.
Poging tot fraude geïdentificeerd: De medewerkers die het identiteitsbewijs valideren hebben fraude ontdekt die niet in een van de andere fraudecategorieën past.
Manipulatie van informatie
Identiteitsbewijs gemanipuleerd: Het identiteitsbewijs is gemanipuleerd. Voorbeelden hiervan zijn velden die zijn gewijzigd of een foto die is vervangen.
De gegevens op het identiteitsbewijs zijn inconsistent: De informatie op het identiteitsbewijs vertoont inconsistenties, zoals verschillen tussen de zichtbare zone en de machineleesbare zone.
Knoeien met het identiteitsbewijs gedetecteerd: Het document is gewijzigd aan één of beide zijden, of de gebruiker probeert een ander document te gebruiken voor één van de zijden.
De velden van het identiteitsbewijs zijn gemanipuleerd: Velden uit het document zijn individueel gewijzigd. De gebruiker kan bijvoorbeeld opzettelijk bepaalde velden hebben afgedekt of anderszins gewijzigd.
Onjuiste checksum op het identiteitsbewijs: Een checksum op het identiteitsbewijs is onjuist.
Echtheidskenmerken
Echtheidskenmerken gewijzigd: De gebruiker heeft geprobeerd te knoeien met de echtheidskenmerken van het identiteitsbewijs, zoals UV-inkt, streepjescodes, ghost imaging of andere kenmerken.
Echtheidskenmerken digitaal gemanupileerd: De gebruiker heeft geprobeerd de echtheidskenmerken van het document digitaal te wijzigen, bijvoorbeeld met een programma voor fotomanipulatie of iets dergelijks.
Foto's
De persoon komt niet overeen met de persoon op het identiteitsbewijs: De persoon op de selfie wijkt af van de persoon op de foto op het identiteitsbewijs.
De fysieke beschrijving op het identiteitsbewijs komt niet overeen met de persoon op de foto: De beschrijving van de persoon op het identiteitsbewijs (bijvoorbeeld lengte, oogkleur, leeftijd) komt niet overeen met de persoon op de selfie.
In leven zijn en foto gemanipuleerd: De gebruiker heeft geprobeerd de foto te wijzigen.
Linker foto voor bewijs van in leven zijn gemanipuleerd: De gebruiker probeerde de linker foto voor bewijs van in leven zijn digitaal te wijzigen.
Rechter foto voor bewijs van in leven zijn gemanipuleerd: De gebruiker probeerde de rechter foto voor bewijs van in leven zijn digitaal te wijzigen.
In leven zijn niet geverifieerd: Het in leven zijn van de gebruiker kon niet worden geverifieerd. Ze probeerden bijvoorbeeld een andere persoon te gebruiken bij de selfie en de controle op in leven zijn of hielden een foto voor de camera.
Zichtbaarheid
Gezicht niet duidelijk zichtbaar: De foto van de persoon tijdens de selfie, de controle op in leven zijn, of op het identiteitsbewijs zelf is niet duidelijk zichtbaar door onvoldoende verlichting of een obstructie.
Foto niet duidelijk zichtbaar: De foto op het identiteitsbewijs is niet duidelijk zichtbaar vanwege schittering op het identiteitsbewijs, schaduwen, of vingers op de zichtbare velden op het identiteitsbewijs.
Echtheidskenmerken niet duidelijk zichtbaar: De echtheidskenmerken op het identiteitsbewijs zijn niet duidelijk zichtbaar omdat de gebruiker de ID-kaart niet goed heeft gekanteld of omdat er tijdens het proces sprake was van schittering.
Geldigheid
Foto niet geldig: De fotokwaliteit van het identiteitsbewijs of van de persoon voldoet niet aan de validatienormen.
Identiteitsbewijs niet geldig: De gebruiker probeerde een identiteitsbewijs te gebruiken met een probleem dat het ongeldig maakt, zoals het gebruik van een verlopen document.
Overige
Identiteitsbewijs niet ondersteund: De gebruiker probeerde een identiteitsbewijs te gebruiken dat niet door ons systeem wordt ondersteund.
Identiteitsbewijs beschadigd: Het gekozen identiteitsbewijs is beschadigd.
Verkeerd deel van het document gescand: De gebruiker probeerde een ander deel van het document te scannen dan was gevraagd. Wanneer bijvoorbeeld werd gevraagd de achterkant van het document te scannen, scande hij of zij de voorkant, of hij/zij scande de verkeerde pagina van het paspoort.
De identificerende persoon moet alle verificatiestappen zelf uitvoeren: De gebruiker is niet de persoon die de identificatie had moeten uitvoeren, maar onze identificatiespecialist ziet dat dit een kwestie van onwetendheid of misverstand is en geen fraudegeval.
De gebruiker is niet oud genoeg om de service te gebruiken: De persoon die probeert te valideren is jonger dan de door de klant vastgestelde vereiste leeftijd en mag daarom geen gebruik maken van de service.
Ongeldige verificatie: Verschillende andere redenen om deze validatie af te wijzen.