Alterações ao processo de OC e saldo da conta da CertCentral

A DigiCert se esforça para melhorar e aprimorar a CertCentral® (plataforma de gerenciamento de certificados). Em 5 de setembro de 2017, fizemos alterações importantes na maneira como os processos de saldo da conta e pedidos de compra (PO) funcionam em sua conta CertCentral. Essas alterações (listadas abaixo) aumentam os controles sobre o pedido de compra (PO), além de reduzir a confusão e melhorar a transparência sobre o aplicativo de faturamento e pagamento no saldo da sua conta.

Estas mudanças não são retroativas. Eles não afetaram os POs enviados antes de 5 de setembro de 2017, tampouco quaisquer créditos aplicados à sua conta para aqueles POs

Alteramos a maneira como o pedido de compra (PO) funciona. Agora, o processo funciona da seguinte forma:

• Quando você envia um pedido, a DigiCert cria e envia uma fatura para você.
• Os fundos só serão disponibilizados na sua conta quando você efetuar um pagamento ou pagar a fatura na íntegra.

Alteramos a maneira como o faturamento e o processo de saldo da conta funcionam. Agora, o processo funciona da seguinte forma:

• POs para saldo da conta não serão considerados no seu limite de crédito, no entanto, os fundos serão disponibilizados apenas quando os pagamentos forem recebidos (total e parcial).
• Pedidos pagos com saldo da conta e os depósitos feitos no saldo da conta serão vinculados às faturas para fornecer a clareza necessária sobre quais pedidos estão incluídos em faturas específicas e como os pagamentos pendentes foram aplicados a cada fatura.
• Em emergências, você pode adquirir um certificado fora de contrato antes que o pedido seja integralmente pago, desde que tenha crédito disponível suficiente restante no seu limite de crédito.

Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com o gerente da sua conta que responderá às suas perguntas e discutirá quaisquer preocupações que você possa ter.

Agradecemos por ser um valioso cliente da DigiCert. Esperamos fornecer o melhor serviço e suporte para suas necessidades de certificado digital.