Alterações ao processo de OC e saldo da conta da CertCentral

A DigiCert se esforça para melhorar e aprimorar a CertCentral® (plataforma de gerenciamento de certificados). Em 5 de setembro de 2017, fizemos alterações importantes na maneira como os processos de saldo da conta e pedidos de compra (PO) funcionam em sua conta CertCentral. Essas alterações (listadas abaixo) aumentam os controles sobre o pedido de compra (PO), além de reduzir a confusão e melhorar a transparência sobre o aplicativo de faturamento e pagamento no saldo da sua conta.

Estas mudanças não são retroativas. Eles não afetaram os POs enviados antes de 5 de setembro de 2017, tampouco quaisquer créditos aplicados à sua conta para aqueles POs

Saldo da conta para aumentar após recebimento do pagamento

Alteramos a maneira como o pedido de compra (PO) funciona. Agora, o processo funciona da seguinte forma:

  • Quando você envia um pedido, a DigiCert cria e envia uma fatura para você.
  • Os fundos só serão disponibilizados na sua conta quando você efetuar um pagamento ou pagar a fatura na íntegra.

Limite de crédito a aplicar ao saldo da conta e pedidos de compra pendentes

Alteramos a maneira como o faturamento e o processo de saldo da conta funcionam. Agora, o processo funciona da seguinte forma:

  • POs para saldo da conta não serão considerados no seu limite de crédito, no entanto, os fundos serão disponibilizados apenas quando os pagamentos forem recebidos (total e parcial).
  • Pedidos pagos com saldo da conta e os depósitos feitos no saldo da conta serão vinculados às faturas para fornecer a clareza necessária sobre quais pedidos estão incluídos em faturas específicas e como os pagamentos pendentes foram aplicados a cada fatura.
  • Em emergências, você pode adquirir um certificado fora de contrato antes que o pedido seja integralmente pago, desde que tenha crédito disponível suficiente restante no seu limite de crédito.

Uma conta CertCentral tem limite de crédito de 2.000 dólares, esse limite de crédito pode ser aumentado, se necessário. Mas você precisará conversar com seu representante de conta e concluir uma revisão de crédito.

Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com o gerente da sua conta que responderá às suas perguntas e discutirá quaisquer preocupações que você possa ter.

Agradecemos por ser um valioso cliente da DigiCert. Esperamos fornecer o melhor serviço e suporte para suas necessidades de certificado digital.