Redefinir um certificado do cliente, ou dispositivo ou app OTP

Redefinindo o segundo fator para autenticação de dois fatores

Se alguém perder seu certificado de cliente ou seu aplicativo ou dispositivo OTP, você pode redefinir o certificado ou aplicativo ou dispositivo OTP em sua conta do CertCentral.

Administradores: Se você perder seu certificado de cliente ou aplicativo ou dispositivo OTP e não tiver outro administrador que possa redefini-lo para você, entre em contato conosco imediatamente para que possamos redefini-lo para você.

Redefinir o certificado do cliente ou aplicativo ou dispositivo OTP

  1. Em sua conta do CertCentral, no menu principal esquerdo, acesse Configurações > Configurações de autenticação.

  1. Na página Configurações de autenticação, na seção Autenticação de dois fatores, redefina os certificados e dispositivos conforme necessário:

    • Certificado de cliente
      Em Certificados de cliente emitidos, localize o certificado do usuário e clique em Redefinir.
    • Aplicativo ou dispositivo OTP
      Em Dispositivos com senha única (OTP), localize o dispositivo do usuário e clique em Redefinir.

E depois?

Na próxima vez que o usuário entrar no CertCentral, ele deverá gerar um novo certificado de cliente ou inicializar seu aplicativo ou dispositivo OTP.