Cancelar pedidos pendentes de certificados do cliente

Quando um pedido de certificado do cliente ainda estiver em um estado pendente, é possível cancelar o pedido. Pedidos de certificados do cliente têm dois status pendentes: Pendente e Enviado ao destinatário por e-mail.

  • Status pendente está associado a pedidos de certificados do cliente que incluem um CSR. Tipicamente, estes tipos de pedidos de certificados estão pendentes até que o destinatário do e-mail valide seu endereço de e-mail.
  • Status Enviado ao destinatário por e-mail está associado a pedidos de certificados do cliente que não incluem um CSR. Tipicamente, estes tipos de certificados estão pendentes até que o destinatário do e-mail use o link enviado em um e-mail para gerar e instalar seu certificado do cliente em um navegador suportado.

Antes de começar

Cancelar um pedido não pode ser desfeito. Cancelar uma solicitação irá removê-la do sistema.

  • Só é possível cancelar pedidos de certificados do cliente no estado Pendente e Enviado ao destinatário por e-mail.
  • Depois da emissão do certificado, será necessário revogar o certificado.
  • Se você adicionou a etapa de aprovação ao seu processo de emissão de certificados do Cliente, o aprovador deve rejeitar a solicitação de certificado. Ao incluir uma etapa de aprovação, um pedido do certificado não é feito até que o aprovador "aprove" o pedido.

Cancelar um pedido pendente

  1. Na sua conta da CertCentral, no menu da barra lateral, visite Certificados> Pedidos.

  2. Na página de Pedidos, clique no link do número do pedido do certificado pendente do Cliente.

  3. Na página de detalhes do pedido, no menu suspenso Ações do certificado, selecione Cancelar pedido.

  4. Na janela Cancelar pedido, clique em Cancelar pedido.

O pedido cancelado é registrado nos Logs de auditoria (visite Conta > Logs de auditoria).