CertCentral: cancelar uma assinatura
Use estas instruções para:
Antes de você começar
O que acontece se eu cancelar minha assinatura dentro de 30 dias após a ativação?
DigiCert emite um reembolso total.
Todos ativos certificados são revogados.
Todos os pedidos de certificados pendentes serão cancelados.
Sua conta da CertCentral se torna somente leitura, exceto para geração de relatórios.
O que acontece se eu cancelar minha assinatura 30 dias após a ativação?
Nenhum reembolso é emitido.
A renovação automática da sua assinatura está desativada.
Você mantém acesso total à sua conta até que sua assinatura expire no final do prazo de 12 meses.
Os certificados e serviços permanecem ativos até a data de vencimento da assinatura.
Os certificados serão revogados dentro de 24 horas após o vencimento da assinatura, a menos que sejam pagos durante o período de validade.
Você pode escolher se deseja pagar uma taxa única de ciclo de vida restante para manter ativos quaisquer certificados que expirem após a data de término da sua assinatura.
Depois que a assinatura expirar e não for renovada, sua conta da CertCentral se tornará somente leitura, exceto para geração de relatórios.
Manter certificados ativos após o término da assinatura da sua conta
A DigiCert permite que os clientes mantenham os certificados ativos além do vencimento da assinatura, pagando uma taxa para cobrir qualquer período de validade restante além da data de término da assinatura.
Se você cancelar sua assinatura, será perguntado se deseja manter quaisquer certificados ativos pagando uma taxa única de vida útil do plano de certificado restante. Alternativamente, você pode optar por não pagar a taxa e ter seus certificados ativos revogados quando a assinatura terminar.
Você terá 24 horas a partir da data de término do cancelamento da assinatura para escolher se deseja pagar o Taxa de vida restante do plano de certificado e mantenha seus certificados ativos. Os certificados serão revogados dentro de 24 horas após o vencimento da assinatura, a menos que sejam pagos durante o período de validade.
Importante
Taxa de vida restante do plano de certificado:
Se você optar por manter seus certificados ativos após o término da assinatura, a DigiCert calculará uma “Taxa de vida útil do plano de certificado restante” única com base no preço de compra original e no período de tempo entre a data de expiração da assinatura e a data em que o certificado expira.
Veja nosso Termos e Condições da Assinatura para obter mais detalhes sobre como a Taxa de Vida Restante do Plano de Certificado é calculada.
Reativando sua assinatura após cancelar
Você pode reativar sua assinatura cancelada usando sua conta da CertCentral para fazer uma nova compra.
Cancelar a assinatura da minha conta CertCentral
Na sua conta CertCentral, no menu principal esquerdo, vá paraMeus produtos Digital Trust > Minha assinatura.
NoInscriçãopágina, noAções de assinaturamenu suspenso, selecioneCancelar minha assinatura.
Qual é o próximo
Para saber mais sobre o que acontece depois que você cancela a assinatura de uma conta CertCentral, consulte:
Cancelar uma assinatura de um produto específico
Uma assinatura de conta pode ter múltiplas assinaturas de produtos (por exemplo, OV básico – domínios, certificado de assinatura de código, etc.).
Use esta opção para remover um produto da assinatura da sua conta CertCentral sem cancelar a assinatura da sua conta.
Na sua conta CertCentral, no menu principal esquerdo, vá paraMeus produtos Digital Trust > Minha assinatura.
NoInscriçãopágina, selecione o produto cuja assinatura deseja cancelar.
Na página de assinatura do produto, nos itens Ações menu, selecione Cancelar a assinatura para opção.
Você receberá um "Solicitação de cancelamento de assinatura enviada" mensagem.
Seu gerente de conta ou um representante da DigiCert entrará em contato com você dentro de 24 horas para ajudar com sua solicitação de cancelamento.
Qual é o próximo
A assinatura do produto específico permanece ativa até expirar. No entanto, ele não será renovado automaticamente quando a assinatura da sua conta for renovada. Para manter o certificado/serviço deste produto ativo até que ele expire, mesmo após o término da assinatura do produto, você pode optar por pagar o custo restante do certificado/serviço. Ver Manter certificados ativos após o término da assinatura da sua conta acima.
O que acontece quando um certificado é revogado?
Quando um certificado é revogado, ele não pode mais ser usado para fornecer autenticação e criptografia à entidade para a qual foi emitido. Os riscos para o seu negócio são diferentes dependendo do tipo de serviço e certificado:
TLS/SSL - A comunicação e as transações em um site com certificado revogado não são mais seguras. Os visitantes do seu site podem ver avisos de confiança ou não conseguirem se conectar.
Assinatura de código e documento - Os serviços de assinatura não estão mais disponíveis e podem atrapalhar seus processos comerciais. Objetos assinados anteriormente podem mostrar avisos de confiança.
S/MIME (e-mail seguro) - Sua comunicação por e-mail não é mais considerada segura e os destinatários poderão ver avisos de confiança ao visualizar seu e-mail.
Marca Verificada - Seu logotipo não será exibido junto com as comunicações por e-mail. Sem essa indicação visual da autenticidade do e-mail, seus clientes podem desconfiar de e-mails legítimos como spam ou phishing.