Cancelar pedidos pendentes de certificados do cliente
Quando um pedido de certificado do cliente ainda estiver em um estado pendente, é possível cancelar o pedido. Pedidos de certificados do cliente têm dois status pendentes: Pendente e Enviado por e-mail ao destinatário.
O status Pendente está associado a pedidos de certificado de cliente que incluem um CSR. Tipicamente, estes tipos de pedidos de certificados estão pendentes até que o destinatário do e-mail valide seu endereço de e-mail.
O status Enviado por e-mail ao destinatário está associado a pedidos de certificado de cliente que não incluem um CSR. Normalmente, esses tipos de pedidos de certificados ficam pendentes até que o destinatário do e-mail use o link enviado em um e-mail para gerar e instalar seu certificado de cliente em um navegador compatível.
Antes de começar
Atenção
Cancelar um pedido não pode ser desfeito. Cancelar uma solicitação irá removê-la do sistema.
Você só pode cancelar pedidos de certificado de cliente nos estados Pendente e Enviado por e-mail ao destinatário.
Depois da emissão do certificado, será necessário revogar o certificado.
Se você adicionou a etapa de aprovação ao seu processo de emissão de certificados do Cliente, o aprovador deve rejeitar a solicitação de certificado. Quando você inclui uma etapa de aprovação, um pedido de certificado não é feito até que o aprovador "aprove" o pedido.
Cancelar um pedido pendente
Na sua conta CertCentral, no menu da barra lateral, vá para Certificados > Pedidos.
Na página Pedidos, clique no link do número do pedido do certificado de cliente pendente.
Na página Detalhes do número do pedido, na lista suspensa Ações do certificado, selecione Cancelar pedido.
Na janela Cancelar pedido, clique em Cancelar pedido.
Nota
O pedido cancelado é registrado nos logs de auditoria (vá para Conta > Logs de auditoria).