Если датчик не работает, в первую очередь необходимо перейти на страницу «Управление датчиком» и проверить состояние датчика (в меню на боковой панели нажмите Discovery > Управление Discovery. На странице «Сканирование» нажмите Управление датчиком).
Если вы все проверили на странице «Управление датчиком», проверьте отсутствие проблем с сетью.
Для каждого датчика предусмотрено диагностическое средство для проверки подключения к URL-адресам, настроенным в файле свойств лицензии.
Перейдите в каталог установки и запустите ./diag.sh для проверки подключения к URL-адресам, настроенным в файле свойств лицензии (license.properties). Убедитесь, что у вы обладаете правами root или правами администратора на сервере, где установлен датчик.
Перейдите в каталог установки и запустите diag.bat для проверки подключения к URL-адресам, настроенным в файле свойств лицензии (license.properties). Убедитесь, что у вы обладаете правами администратора на сервере, где установлен датчик.
Если вы все еще не определили проблему, проверьте журнал датчика. Вам также понадобится предоставить копию журнала датчика специалистам службы технической поддержки DigiCert, если вам в конечном итоге понадобится их помощь.
Журналы датчиков находятся в каталоге журналов: '<install_dir>/logs'
. Обратите внимание на то, что файл sensor.log является журналом, содержащим самые последние данные.
DigiCert is the world's leading provider of scalable TLS/SSL, IoT and PKI solutions for identity and encryption. The most innovative companies, including 89% of the Fortune 500 and 97 of the 100 top global banks, choose DigiCert for its expertise in identity and encryption for web servers and Internet of Things devices. DigiCert supports TLS and other digital certificates for PKI deployments at any scale through its certificate lifecycle management solution, CertCentral®. The company is recognized for its enterprise-grade certificate management platform, fast and knowledgeable customer support, and market-leading security solutions. For the latest DigiCert news and updates, visit digicert.com or follow @digicert.
©2020 DigiCert, Inc. All rights reserved. DigiCert, its logo and CertCentral are registered trademarks of DigiCert, Inc. Norton and the Checkmark Logo are trademarks of NortonLifeLock Inc. used under license. Other names may be trademarks of their respective owners.
Этот сайт используйте файлы «cookie» и другие технологии отслеживания для облегчения навигации и предоставления вам возможности оставлять отзывы, для анализа использования вами наших продуктов и сервисов, помощи в наших действиях по продвижению и рекламированию и предоставления содержания третьих сторон. Прочитайте нашу Политика в отношении файлов «cookie» и Политику конфиденциальности для получения более подробной информации.