Получить доступ к приоритетной поддержке сертификатов защищенного сайта Secure Site

Сертификаты защищенного сайта Secure Site включают приоритетную поддержку, доступную в вашей учетной записи CertCentral. Приоритетная поддержка предполагают возможность доступа к двум режимам приоритетной поддержки, которая позволяет нашим сотрудникам техподдержки реагировать в первую очередь на ваши потребности: Статус заказа и подтверждения действительности и Установка и конфигурирование.

Прежде чем начать

  • Заказать сертификат Secure Site
  • Необходимо иметь номер заказа на сертификат

Приоритетная поддержка связана с вашим заказом сертификата Secure Site (находящимся на рассмотрении или выпущенным). Доступ к приоритетной поддержке со страницы данных сертификата «Заказ №».

Воспользуйтесь доступом к вашей приоритетной поддержке

  1. В своей учетной записи CertCentral перейдите на страницу Заказы.

    В меню на боковой панели нажмите Сертификаты > Заказы.

  2. На странице «Заказы» в столбце «Заказ №» сертификата Secure Site нажмите ссылку с номером заказа.

  3. На странице данных Заказ № нажмите Приоритетная поддержка.

Что дальше

На странице Приоритетная поддержка указаны контакты для обращения за необходимой вам поддержкой: номер телефона службы приоритетной поддержки, адрес электронной почты и контактное лицо в чате.