Clientzertifikat oder OTP-App/Gerät zurücksetzen
Zurücksetzen des zweiten Faktors für die Zwei-Faktor-Authentifizierung
Wenn ein Benutzer sein Clientzertifikat oder seine OTP-App oder sein Gerät verliert, können Sie sein Zertifikat oder seine OTP-App oder sein Gerät in Ihrem CertCentral-Konto zurücksetzen.
Wichtig
Administratoren: Wenn Sie Ihr Client-Zertifikat oder Ihre OTP-App oder Ihr Gerät verlieren und keinen anderen Administrator haben, der es für Sie zurücksetzen kann, kontaktieren Sie uns sofort, damit wir es zurücksetzen können.
Clientzertifikat oder OTP-App/Gerät zurücksetzen
Gehen Sie in Ihrem CertCentral-Konto im linken Hauptmenü zu Einstellungen > Authentifizierungseinstellungen.
Setzen Sie auf der Seite Authentifizierungseinstellungen im Abschnitt Zwei-Faktor-Authentifizierung Zertifikate und Geräte nach Bedarf zurück:
Clientzertifikat
Suchen Sie unter Ausgestellte Clientzertifikate das Zertifikat des Benutzers, und klicken Sie auf Zurücksetzen.
OTP-App oder Gerät
Suchen Sie unter Einmalkennwort (OTP)-Geräte das Gerät des Benutzers, und klicken Sie auf Zurücksetzen.
Wie geht es weiter?
Wenn sich der Benutzer das nächste Mal bei CertCentral anmeldet, muss er ein neues Clientzertifikat generieren oder seine OTP-App oder sein Gerät initialisieren.