Erklärungen für abgelehnte Validierungen

Gefälschtes Ausweisdokument: Das Ausweisdokument ist gänzlich gefälscht.

Ihre ID-Überprüfung scheint das Ergebnis eines Social-Engineering-Versuchs zu sein: Der Nutzer ist das Opfer eines Social-Engineering-Versuchs. Wichtig: Der Nutzer wird nicht beschuldigt, Betrug begangen zu haben, sondern wurde möglicherweise dazu verleitet, eine Identitätsprüfung durchzuführen.

Versuch von Identitätsdiebstahl: Der Nutzer hat versucht, die Identität einer anderen Person zu stehlen.

Vorderseite des Identitätsnachweises manipuliert: Der Nutzer hat versucht, die Vorderseite des Ausweisdokuments digital zu verändern.

Rückseite des Identitätsnachweises manipuliert: Der Nutzer hat versucht, die Rückseite des Ausweisdokuments digital zu verändern.

Betrugsversuch erkannt: Validierungsspezialisten haben Betrug entdeckt, der in keine der anderen Betrugskategorien passt.

Ausweisdokument manipuliert: Das Ausweisdokument wurde manipuliert. Beispiele hierfür sind geänderte Felder oder ein ausgetauschtes Foto.

Die Angaben auf dem Ausweisdokument sind widersprüchlich: Die auf dem Ausweisdokument aufgeführten Informationen weisen Unstimmigkeiten auf, beispielsweise Unterschiede zwischen der sichtbaren Zone und der maschinenlesbaren Zone.

Manipulation des Ausweisdokument entdeckt: Das Dokument wurde auf einer oder beiden Seiten verändert, oder der Nutzer versucht, ein anderes Dokument für eine Seite zu verwenden.

Ausweisdokumentenfelder manipuliert: Die Felder des Dokuments wurden einzeln verändert. So kann der Nutzer beispielsweise bestimmte Felder absichtlich verdeckt oder anderweitig verändert haben.

Falsche Prüfsumme auf dem Ausweisdokument: Eine Prüfsumme auf dem Ausweisdokument ist falsch.

Sicherheitsmerkmale verändert: Der Nutzer hat versucht, die Sicherheitsmerkmale des Dokuments zu manipulieren, z. B. UV-Tinte, Strichcodes, Ghost-Imaging oder andere Merkmale.

Sicherheitsfunktionen digital manipuliert: Der Nutzer hat versucht, die Sicherheitsmerkmale des Dokuments digital zu verändern, z. B. mit einem Fotobearbeitungsprogramm oder ähnlichem.

Person stimmt nicht mit dem Ausweisdokument überein: Die Person auf dem Selfie unterscheidet sich von der Person, die auf dem Ausweisdokument fotografiert wurde.

Die Personenbeschreibung auf dem Ausweisdokument stimmt nicht mit der Person auf dem Foto überein: Die Beschreibung der Person auf dem Ausweisdokument (z. B. Größe, Augenfarbe, Alter) stimmt nicht mit der Person auf dem Selfie überein.

Lebendigkeit und Bild manipuliert: Der Nutzer hat versucht, das Foto digital zu verändern.

Lebendigkeit der linken Seite manipuliert: Der Nutzer hat versucht, das Bild, das während der Bestätigung der Lebendigkeit zur linken Seite aufgenommen wurde, digital zu verändern.

Lebendigkeit der rechten Seite manipuliert: Der Nutzer hat versucht, das Bild, das während der Bestätigung der Lebendigkeit zur rechten Seite aufgenommen wurde, digital zu verändern.

Die Lebendigkeit konnte nicht bestätigt werden: Es konnte nicht überprüft werden, ob der Nutzer aktiv ist. Die Person hat zum Beispiel versucht, eine andere Person für das Selfie und die Überprüfung der Lebendigkeit zu verwenden oder hat ein Foto in die Kamera gehalten.

Gesicht undeutlich: Das Foto der Person beim Selfie, bei der Überprüfung der Lebendigkeit, oder das Dokument ist aufgrund unzureichender Beleuchtung oder eines Hindernisses nicht deutlich sichtbar.

Foto nicht deutlich sichtbar: Das Foto des Ausweises ist aufgrund von Blendeffekten auf dem Dokument, Schatten oder Fingern auf den sichtbaren Feldern des Dokuments nicht deutlich zu erkennen.

Sicherheitsmerkmale nicht deutlich sichtbar: Die Sicherheitsmerkmale auf dem Ausweisdokument sind nicht deutlich sichtbar, weil der Nutzer den Ausweis nicht richtig gekippt hat oder es dabei zu einer Blendung kommt.

Foto ungültig: Die Fotoqualität des Dokuments oder der Person entspricht nicht den Validierungsstandards.

Ausweisdokument ungültig: Der Nutzer hat versucht, ein Ausweisdokument  mit einem Problem zu verwenden, das es ungültig macht, wie z. B. die Verwendung eines abgelaufenen Dokuments.

Ausweisdokument wird nicht unterstützt: Der Nutzer hat versucht, ein Ausweisdokument zu verwenden, das von unserem System nicht unterstützt wird.

Ausweisdokument beschädigt: Das gewählte Ausweisdokument ist beschädigt.

Falscher Teil des Dokuments gescannt: Der Nutzer hat versucht, einen anderen Teil des Dokuments zu scannen, als in der Aufforderung angegeben. Wenn er zum Beispiel aufgefordert wurden, die Rückseite des Dokuments zu scannen, hat er die Vorderseite gescannt, oder eine falsche Seite des Reisepasses gescannt.

Die zu identifizierende Person muss alle Verifizierungsschritte selbst durchführen: Der Nutzer ist nicht die Person, die die Identifizierung hätte vornehmen sollen, aber unser Identifizierungsspezialist sieht, dass es sich um Unwissenheit oder ein Missverständnis handelt und nicht um einen Betrugsfall.

Der Nutzer ist nicht alt genug, um den Dienst zu nutzen: Die Person, die die Validierung anfordert, ist unter dem vom Kunden festgelegten Mindestalter und darf daher den Dienst nicht nutzen.

Ungültige Überprüfung: Sonstige Gründe für die Ablehnung dieser Validierung.