Personalizar las plantillas de correo electrónico
CertCentral envía correos electrónicos a los usuarios a lo largo del proceso del ciclo de vida del certificado: correos electrónicos de confirmación; correos electrónicos de aprobación y revocación de solicitudes de certificados; correos electrónicos de certificados caducados y expirados; y correos electrónicos de pedidos caducados y expirados. Puede personalizar estas plantillas de correo electrónico para que se ajusten a los requisitos de su empresa.
Antes de comenzar
La configuración del correo electrónico se gestiona en varios lugares. Antes de empezar a personalizar sus plantillas, asegúrese de establecer sus destinatarios de correo electrónico y de configurar los ajustes de sus correos electrónicos de renovación.
Para configurar sus destinatarios de correo electrónico y sus preferencias de idioma, consulte:
Para configurar los ajustes del correo electrónico de renovación, consulte:
Al editar una plantilla, le recordaremos estos ajustes de correo electrónico de certificado relevantes.
Personalizar una plantilla de correo electrónico
En su cuenta de CertCentral, en el menú principal izquierdo, vaya a Configuración > Notificaciones.
En la página Notificaciones, haga clic en Plantilla de correo electrónico.
En Administrar plantillas de correo electrónico personalizadas, en la columna Tipo de correo electrónico, haga clic en el nombre de la plantilla que desea modificar.
Correo electrónico de confirmación del pedido
Correo electrónico de aprobación del pedido
Correo electrónico de rechazo del pedido
Correo electrónico del pedido que caducará
Correo electrónico del pedido caducado
Plan multianual: correo electrónico del certificado que caducará
Plan multianual: correo electrónico del certificado caducado
En la página Editar plantilla, en el banner de la parte superior de la página, en Nombre, verá el nombre del correo electrónico que está editando.
Ahora, puede editar el asunto y el cuerpo del correo electrónico.
Se admite texto sin formato y etiquetas HTML.
Aviso
Recomendamos evitar añadir información que pueda cambiar con el tiempo, como los períodos de validez de los certificados o los algoritmos hash permitidos. Si debe incluir esta información, recuerde actualizar sus plantillas a medida que cambien los estándares de la industria y las mejores prácticas.
En la parte derecha de la página, verá una lista de variables que puede incluir en su plantilla.
Las variables le permiten insertar información dinámica del pedido y del usuario en el correo electrónico.
Para añadir una variable, haga clic en el icono de copiar y pegue la variable en el asunto o en el cuerpo del correo electrónico.
Aviso
La variable "Mensaje de renovación personalizado predeterminado" hace referencia a una configuración en la página Preferencias con el mismo nombre (Configuración > Preferencias). Para incluir ese mensaje en su plantilla, utilice esta variable. Si no tiene un mensaje de renovación predeterminado, esta variable no añadirá ninguna información al correo electrónico.
Para ver los cambios, haga clic en Vista previa.
La Vista previa del correo electrónico le permite ver el aspecto de su plantilla personalizada, confirmar que ha introducido todas las variables correctamente y verificar que no haya etiquetas HTML rotas.
Aviso
Cuando las variables se introducen de manera correcta, aparecerán como cadenas de números y letras aleatorias en la ventana emergente Vista previa del correo electrónico.
Cuando esté satisfecho con los cambios en la plantilla de correo electrónico, haga clic en Guardar.
Qué sigue
CertCentral utilizará ahora la plantilla de correo electrónico personalizada para enviar el correo electrónico.
Restaurar una plantilla de correo electrónico
Si cambia de opinión, puede restaurar una plantilla de correo electrónico a su estado predeterminado.
En su cuenta de CertCentral, en el menú principal izquierdo, vaya a Configuración > Notificaciones.
En la página Notificaciones, haga clic en Plantilla de correo electrónico.
En Administrar plantillas de correo electrónico personalizadas, en la columna Tipo de correo electrónico, haga clic en el nombre de la plantilla que desea restaurar a su estado predeterminado.
En la página Editar plantilla, haga clic en Restablecer.
En la ventana Restablecer plantilla personalizada, haga clic en Restablecer.
Qué sigue
CertCentral utilizará ahora la plantilla de correo electrónico predeterminada para enviar el correo electrónico.