Preguntas comunes sobre las suscripciones a CertCentral
¿Cuál es el modelo de suscripción de 12 meses de DigiCert?
El modelo de suscripción de 12 meses de DigiCert es la nueva estructura de pago estándar para los clientes que compran productos DigiCert.
Su suscripción de 12 meses se basa en los activos que necesita proteger con sus certificados digitales, como un nombre de dominio de servidor web (TLS/SSL), una cuenta de correo electrónico de empleado (S/MIME) o una organización que publica software (código firma).
Vea un desglose de las configuraciones de suscripción por tipo de certificado
¿Cómo funciona el modelo de suscripción?
Su suscripción de 12 meses se activa con una nueva compra o una renovación del certificado.
Una vez activada, su suscripción actúa como un conjunto de licencias para los dominios del sitio web, direcciones de correo electrónico, dominios de correo electrónico, códigos o documentos que desea proteger. Las licencias adicionales que compre se agregan al grupo, alineándose con el plazo de 12 meses de la suscripción a nivel de cuenta a un costo prorrateado.
Cuando su suscripción finaliza para renovarse al final de los 12 meses, todas las licencias activas del grupo se renuevan juntas a su precio anual completo.
¿Qué cambia bajo el modelo de suscripción?
Tipo de certificado | Antiguo modelo de compra | Nuevo modelo de compra bajo suscripción |
|---|---|---|
TLS/SSL, correo electrónico seguro (S/MIME), certificados de marca verificada (VMC) | Compre certificados para proteger los nombres de dominio de sitios web (FQDN), direcciones de correo electrónico y dominios de correo electrónico. |
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Firma de código | Compre certificados para firmar código de software. |
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Firma de documentos | Compra de certificados para firmar documentos. |
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¿Puedo eliminar una dirección de correo electrónico o un dominio de mi grupo de suscripciones y reemplazarlo por otro?
Sí. Puedes eliminar una dirección de correo electrónico o un dominio de su licencia correspondiente en tu suscripción. Esa licencia estará entonces disponible para su reutilización. Ahora puede solicitar un nuevo certificado para la licencia de dominio o dirección de correo electrónico disponible sin costo adicional.
¿Cómo elimino el dominio de un sitio web o una dirección de correo electrónico de una licencia de suscripción?
En su cuenta de CertCentral, en el menú principal de la izquierda, vaya a Mis Productos Digital Trust > Mi suscripción.
Sobre el Mi suscripción , busque el nombre de dominio o la dirección de correo electrónico que desea eliminar de la lista de licencias de productos de su suscripción.
En el Comportamiento menú desplegable, seleccione Eliminar el nombre de dominio/dirección de correo electrónico de la suscripción.
¿Qué sucede con los certificados asociados cuando se elimina de mi suscripción una licencia de nombre de dominio o dirección de correo electrónico?
Todos los certificados activos que protegen la licencia de nombre de dominio o dirección de correo electrónico eliminados se revocan en un plazo de 48 a 72 horas.
Se cancelan todos los pedidos de certificados pendientes asociados.
Todos los servicios relacionados se desactivan inmediatamente.
¿Puedo transferir un certificado a otro dominio o dirección de correo electrónico dentro de mi suscripción?
No. No puedes transferir directamente un certificado de un dominio o dirección de correo electrónico a otro en tu suscripción. Puede eliminar un nombre de dominio o una dirección de correo electrónico de cualquier licencia de dominio o dirección de correo electrónico cubierta por su suscripción. Ahora puedes utilizar la licencia disponible para solicitar un certificado con un nuevo nombre de dominio o dirección de correo electrónico sin coste adicional. Véase más arriba.
¿Qué sucede con mis certificados activos que compré antes de que mi cuenta CertCentral se convirtiera al modelo de suscripción?
Sus certificados activos adquiridos antes de la conversión de la suscripción de su cuenta permanecen activos hasta su fecha de vencimiento.
Si elige renovar un certificado comprado antes de la activación de la suscripción a nivel de cuenta, se convertirá al modelo de suscripción.
El nombre de dominio del sitio web, la dirección de correo electrónico o el dominio de correo electrónico asegurado por su tipo de certificado se agrega como una licencia en su grupo de activos de suscripción, alineándose con el plazo de suscripción de 12 meses a nivel de cuenta a una tarifa prorrateada.
Cuando su suscripción a nivel de cuenta está lista para renovarse al final de los 12 meses, todas las licencias activas en el grupo se renuevan juntas a su precio anual completo.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Ver CertCentral: cancelar una suscripción aprender sobre:
¿Mis planes multianuales activos se ven afectados por el modelo de suscripción?
No. DigiCert actualmente no tiene planes de convertir los pedidos activos existentes del Plan plurianual al modelo de suscripción a menos que el pedido del Plan plurianual esté pendiente de renovación. Al igual que con otros pedidos activos en su cuenta, su pedido del Plan plurianual se alineará con el plazo de 12 meses de la suscripción a nivel de cuenta al momento de la renovación, a un costo prorrateado.