Vales
Los vales son códigos prepagados que se pueden canjear por un producto de certificado SSL preconfigurado. Los socios de DigiCert pueden pedir vales, que cualquier cuenta de CertCentral nueva o existente puede canjear. Contacte a su gestor de cuentas si desea ofrecer vales.
Solicite un vale único o en bloque. Cada vale pedido tiene un código único que se puede canjear una vez.
Flujo de trabajo de vales
Los vales se destinan a la venta de derechos de certificado a clientes que quieren utilizar su propia cuenta o que no saben para qué cuenta quieren comprar los certificados.
Configure y compre código(s) de vale para su cliente.
Distribuya código(s) de vale a su cliente. Desde su cuenta de CertCentral, los códigos de vales pueden copiarse individualmente o descargarse en lote, como archivos CSV. Después, envíelos manualmente a su cliente.
Realice un seguimiento del estado de sus códigos de vale. Los vales caducarán automáticamente después de un año de la compra y su cliente debe canjearlos antes del vencimiento.
Comprar un vale
Los vales solo pueden ser adquiridos por los socios de DigiCert con la función de vales activada.
Vaya a Finanzas > Códigos de vales. Haga clic en Agregar nuevo vale.
Introduzca un nombre de cliente y notas opcionales para saber a qué cliente u organización va destinado un pedido de vales, así como la información pertinente (como un número de factura).
Cada pedido de vale que haga será utilizado por un cliente único. Si necesita solicitar vales para varios clientes, realice pedidos separados para cada cliente.
Por cada vale que desee solicitar, seleccione:
Cantidad
Tipo de certificado
Validez
Cantidad de FQDN y comodines
Para agregar otro certificado a su pedido, haga clic en Agregar otro producto. El precio de cada producto de certificado se muestra en la tabla. En el Resumen de transacciones, se muestra el precio total de su pedido.
En la sección Información de pago, seleccione un tipo de pago.
Haga clic en Enviar.
Distribuir vales
Después de comprar códigos de vales, distribúyalos al cliente para canjearlos. Debe hacer esto de manera manual por correo electrónico, o a través de otro método preferido.
En la página de administración de Vales, busque el pedido de vale que desea distribuir.
Haga clic en Descargar CSV para obtener un archivo CSV de todos los códigos de vales en ese pedido de vales, o
o
Haga clic en la Id. del pedido. Marque Mostrar códigos para revelar el código del vale completo. Haga clic en Descargar PDF para obtener un cupón con formato que contiene el código del vale, los detalles del producto y los términos de uso.
CertCentral realiza automáticamente un seguimiento del estado de sus códigos de vale. Los cuatro estados son:
Válido: no utilizado
Válido: utilizado
Vencido
Cancelado
Cómo pueden sus clientes canjear los vales
Después de distribuir los códigos de los vales a un cliente, este puede canjearlos haciendo clic o introduciendo en su navegador la URL del código de los vales que ha recibido. El usuario tendrá que iniciar sesión o crear una cuenta nueva de CertCentral.
Los vales se marcan como Utilizado cuando el cliente realiza su solicitud de certificado. Si un certificado se cancela o se revoca dentro de los 30 días posteriores a la fecha de solicitud, se puede realizar una nueva solicitud.
Cancelar vales
Los pedidos de vales se pueden cancelar para obtener un reembolso completo si se cumplen todas las siguientes condiciones:
El pedido del vale se realizó dentro de los 30 días de la cancelación.
No se ha canjeado ningún código de vale que forme parte del pedido antes de la cancelación.
Todo el paquete de vales debe cancelarse conjuntamente. Los códigos de vales individuales de un paquete no pueden cancelarse ni modificarse.
El vale no está caducado.
Para cancelar un pedido de vale:
Vaya a Finanzas > Códigos de vales.
Encuentre el pedido del vale que desee cancelar.
Haga clic en la Id. del pedido.
Haga clic en Cancelar pedido y confirme la cancelación. Todos los códigos de vales en este pedido se cancelarán. No es posible cancelar ni cambiar productos o códigos individuales en un pedido.