Personnalisation des modèles d'e-mail
CertCentral envoie des e-mails aux utilisateurs tout au long du processus de cycle de vie des certificats : e-mails de confirmation, d'approbation et de révocation des demandes de certificats, de certificats expirés et arrivant à expiration, et de commandes expirées et arrivant à expiration. Vous pouvez personnaliser ces e-mails afin qu'ils correspondent aux besoins de votre entreprise.
Avant de commencer
Les paramètres de l'e-mail sont gérés en plusieurs endroits. Avant de commencer à personnaliser vos modèles, assurez-vous de définir les destinataires de vos e-mails et de configurer les paramètres de vos e-mails de renouvellement.
Pour configurer les destinataires de vos e-mails et vos préférences linguistiques, consultez la page :
Pour configurer les paramètres de votre e-mail de renouvellement, consultez la page :
Lors de l'édition d'un modèle, les paramètres d'e-mail des certificats vous seront indiqués.
Personnaliser un modèle d'e-mail
Dans votre compte CertCentral, dans le menu principal de gauche, cliquez sur Settings > Notifications (Paramètres > Notifications).
Sur la page Notifications, cliquez sur Custom email templates (Modèles d’e-mail personnalisés).
Sous Manage custom email templates (Gérer les modèles d’e-mail personnalisés), dans la colonne Email type (Type d’e-mail), cliquez sur le nom du modèle que vous voulez modifier.
E-mail de confirmation de la commande
E-mail d'approbation de la commande
E-mail de rejet de la commande
E-mail d'expiration de la commande
E-mail d'expiration de la commande
Programmation sur plusieurs années : email pour certificat expirant bientôt
Programmation sur plusieurs années : email pour certificat expirant bientôt
Sur la page Edit template (Modifier un modèle), dans la bannière située en haut de la page, sous Name (Nom), vous trouverez le nom de l’e-mail que vous êtes en train de modifier.
Vous pouvez maintenant modifier l'objet et le corps de l'e-mail.
Le texte brut et les balises HTML sont pris en charge.
Avis
Nous vous recommandons d'éviter d'ajouter des informations susceptibles de changer au fil du temps, comme les périodes de validité des certificats ou les algorithmes de hachage autorisés. Si vous devez inclure ces informations, n'oubliez pas de mettre à jour vos modèles au fur et à mesure que les normes de l’industrie et les meilleures pratiques évoluent.
Vous trouverez sur le côté droit de la page une liste de variables que vous pouvez inclure dans votre modèle.
Celles-ci vous permettent d'insérer des informations dynamiques sur la commande et l'utilisateur dans l'e-mail.
Pour ajouter une variable, cliquez sur l'icône de copie et collez la variable dans l'objet ou le corps de l'e-mail.
Avis
La variable « Default custom renewal message » (Message de renouvellement personnalisé par défaut) fait référence à un paramètre de la page Preferences (Préférences) portant le même nom (Settings > Preferences) (Paramètres > Préférences)]. Utilisez cette variable pour inclure ce message dans votre modèle. Cette variable n'ajoutera aucune information à l'e-mail si vous ne disposez pas d'un message de renouvellement par défaut.
Pour visualiser vos modifications, cliquez sur Preview (Aperçu).
L'aperçu d’e-mail vous permet de voir à quoi ressemblera votre modèle personnalisé, de confirmer que vous avez saisi toutes les variables correctement et de vérifier qu'il n'y a pas de balises HTML rompues.
Avis
Lorsque les variables sont correctement saisies, elles apparaissent sous forme de chaînes de chiffres et de lettres aléatoires dans la fenêtre contextuelle d’aperçu de l’e-mail.
Lorsque vous êtes satisfait des modifications apportées à votre modèle d’e-mail, cliquez sur Save (Enregistrer).
Et ensuite ?
CertCentral utilisera désormais votre modèle d'e-mail personnalisé pour envoyer l'e-mail.
Restaurer un modèle d'e-mail
Si vous changez d'avis, vous pouvez restaurer un modèle d'e-mail à son état par défaut.
Dans votre compte CertCentral, dans le menu principal de gauche, cliquez sur Settings > Notifications (Paramètres > Notifications).
Sur la page Notifications, cliquez sur Custom email templates (Modèles d’e-mail personnalisés).
Sous Manage custom email templates (Gérer les modèles d’e-mail personnalisés), dans la colonne Email type (Type d’e-mail), cliquez sur le nom du modèle que vous voulez restaurer à son état par défaut.
Sur la page Edit template (Modifier le modèle), cliquez sur Reset (Réinitialiser).
Dans la fenêtre Reset custom template (Réinitialiser le modèle personnalisé), cliquez sur Reset (Réinitialiser).
Et ensuite ?
CertCentral utilisera désormais le modèle d'e-mail par défaut pour envoyer l'e-mail.