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Réinitialiser un certificat client, une application ou un appareil OTP

Réinitialiser le deuxième facteur d'une authentification à deux facteurs

Si quelqu'un perd son client certificat ou son application ou appareil OTP, vous pouvez le réinitialiser depuis votre compte CertCentral.

Important

Administrateurs : Si vous perdez votre certificat client ou votre application ou appareil OTP et qu'aucun autre administrateur ne peut le réinitialiser pour vous, contactez-nous immédiatement et nous nous en chargerons pour vous.

Réinitialiser le certificat du client, l'application OTP ou l’appareil.

  1. Dans votre compte CertCentral, dans le menu à gauche, cliquez sur Settings > Authentication Settings (Paramètres > Paramètres d'authentification).

  2. Sur la page Authentication Settings (Paramètres d'authentification), dans la section Two-Factor Authentication (Authentification à deux facteurs), réinitialisez les certificats et les appareils selon à vos besoins :

    • Certificats clients

      Sous Issued Client Certificates (Certificats client émis), localisez le certificat de l'utilisateur et cliquez sur Reset (Réinitialiser).

    • Application ou appareil OTP

      Sous One-Time Password (OTP) Devices (Appareils OTP), localisez l'appareil de l’utilisateur et cliquez sur Reset (Réinitialiser).

Et ensuite ?

La prochaine fois que l’utilisateur se connecte à CertCentral, il devra générer un nouveau certificat client ou initialiser son appareil ou application OTP.