Reimposta un certificato client o un'applicazione o un dispositivo OTP

Reset del secondo fattore per l'autenticazione a due fattori

Se qualcuno perde il certificato client o l’app o il dispositivo OTP, puoi eseguire il reset del certificato o dell’app o del dispositivo OTP nel tuo account CertCentral.

Amministratori: Se perdi il certificato client o l’app o il dispositivo OTP e non hai un altro amministratore che possa effettuare il reset per te, contattaci immediatamente in modo che possiamo ripristinarlo per te.

Reimposta certificato client o app o dispositivo OTP

  1. Nel tuo account CertCentral, nel menu principale a sinistra, vai su Impostazioni > Impostazioni autenticazione.

  1. Nella pagina Impostazioni autenticazione, nella sezione Autenticazione a due fattori, effettua il reset dei certificati e dei dispositivi come opportuno:

    • Certificato cliente
      In Certificati client emessi, individua il certificato dell’utente e fai clic su Reset.
    • App o dispositivo OTP
      In Dispositivi One-Time Password (OTP), individua il dispositivo dell’utente e fai clic su Reset.

Passaggi successivi

La prossima volta che l’utente accede a CertCentral, deve generare un nuovo certificato client o inizializzare la sua app o il suo dispositivo OTP.