ユーザーをロック解除
サインインに複数回失敗（パスワードまたは OTP の誤入力）すると、ユーザーアカウントはロックされます。この状態になると、ユーザーにメールが送信されます。件名はは「ユーザーアカウントがロックされています」で、差出人は no-reply@digicert.com です。
ロックされたユーザーの特定
DigiCert アカウントにサインインします。
DigiCert アカウントメニューで、［アクセス］アイコンを選択します。
ステータス 欄で、フィルターアイコンを選択します。
フィルターリストから ［ロック済み］を選択すると、ロックされたプロファイルを持つユーザーをすべて表示できます。
ユーザーアカウントのロック解除
DigiCert アカウントにサインインします。
DigiCert アカウントメニューで、［アクセス］アイコンを選択します。
ロックされたユーザーを見つけ、［名］にカーソルを合わせます。
［その他の操作（⁝）］アイコン > ［Reset user credentials］を選択します。
次のいずれかの方法を選択します。
パスワードのリセット
「Reset your DigiCert password」という件名のメールが no-reply@digicert.com から送信されます。
二要素認証のリセット
「Reset two-factor authentication」という件名のメールが no-reply@digicert.com から送信されます。
［Send email］を選択します。