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문제 해결: 사이트 씰 설치

참고

DigiCert Smart Seal은 어떤 종류의 쿠키도 설정하거나 사용하지 않습니다.

사이트 씰이 작동하는 않는 이유가 무엇입니까?

빈 "div" 태그

일부 CMS(콘텐츠 관리 시스템)는 DigiCert 사이트 씰 코드에 포함된 빈 "div" 태그와 같은 빈 태그를 스트리핑합니다. 빈 태그를 스트리핑하면 사이트 씰이 로드되는 것을 방지합니다.

CMS 공급업체에게서 권장 사항을 확인하십시오. 그렇지만 사이트 씰 "div" 태그가 비어 있지 않도록 콘텐츠를 추가할 수 있습니다.

"div" 태그에 콘텐츠 추가 예제

<div id="DigiCertClickID_f8wBj4Ja"><a href="www.digicert.com">SSL Certificate</a></div>COPY

만료된 인증서

  • 인증서가 만료되었는데 갱신하지 않았습니까?

    인증서가 만료되면 사이트 씰이 더 이상 웹사이트에 표시되지 않습니다.

  • 만료된 이전 주문의 갱신이 아닌 새 인증서를 구입했습니까?

    새 인증서 주문에 대해 사이트 씰 코드를 생성해야 합니다. 그런 다음 새 사이트 씰 코드를 사용하여 웹 사이트의 이전 사이트 씰 코드를 교체합니다.

Expired contract

Has your contract expired yet to be renewed? Depending on your contract terms, the site seal may no longer appear on your website when your contract expires.

수정된 코드

사이트 씰 코드를 수정했습니까?

수정된 코드를 원래 코드로 교체해보십시오. JavaScript 수정 또는 "div" 태그에 ID 특성의 변경이 씰이 웹 사이트에서 로드되는 것을 방지할 수 있습니다.

잘못된 도메인

각 사이트 씰은 특정 인증서 주문에 연결되어 있습니다. 인증서 주문에 포함된 도메인의 사이트 씰을 로드하는지 확인하십시오. 인증서 주문의 일반 이름 및 주체 대체 이름(SAN)을 확인하여 웹 사이트의 도메인이 주문에 포함되어 있는지 확인하십시오.

JavaScript 오류

페이지에서 발생하는 JavaScript 오류로 인해 사이트 씰 코드가 로드하기 전에 사이트 씰 코드가 작동하는 것을 방지할 수 있습니다. 브라우저의 오류 콘솔을 확인하십시오.

광고 차단기를 비활성화

Ublock과 같은 광고 차단기가 웹 페이지에서 사이트 씰이 로드되는 것을 막을 수 있습니다. 광고 차단기 서비스가 씰을 무효하며 광고 기반이라고 간주할 수 있습니다.

참고

사이트 씰은 어떤 식별 또는 추적을 포함하지 않습니다.

사이트 씰을 다시 설치

웹 사이트에 사이트 씰을 설치한 후에 CertCentral 계정에서 또는 CertCentral Services API 통합을 통해서 사이트 씰을 수정할 수 있습니다.

사이트 씰 이미지의 크기 변경과 같은 일부 수정 사항은 사이트 씰 코드를 다시 설치할 필요가 없습니다. 그렇지만 마우스로 가리키기 효과를 수정하는 경우, 웹 사이트에 변경이 적용되려면 사이트 씰 코드를 다시 설치해야 합니다.

왜 라이브 웹사이트의 사이트 씰이 "무효"라고 표시되나요?

만료된 인증서

인증서가 만료되었으며 씰이 더 이상 유효하지 않을 수 있습니다. 위의 만료된 인증서를 참조하십시오.

잘못된 도메인

각 사이트 씰은 특정 인증서 주문에 연결되어 있습니다. 위의 잘못된 도메인을 참조하십시오.

왜 Smart Seal에 회사 로고가 표시되지 않습니까?

DigiCert에서 반드시 로고를 승인해야 함

웹 사이트의 사이트 씰에 로고가 표시되려면 DigiCert에서 승인해야 합니다.

회사 로고를 다음을 따라야 합니다.

  • 인증서에 나열된 조직을 정확하게 표현

  • 외설적 또는 성인물 이미지를 포함하지 않음

  • 욕설 또는 공격적 언어를 포함하지 않음

승인되면 웹 사이트의 Smart Seal은 로고를 포함하도록 작동으로 업데이트됩니다.

로고 바꾸기

로고를 바꾸면 귀하의 계정에서 기존 로고를 제거하고 웹 사이트의 사이트 씰에서 제거합니다. 새 로고를 승인한 후에 웹 사이트의 사이트 씰에 나타납니다.

로고 요구 사항

사이트 씰에 로고를 표시하려면 SVG Tiny Portable/Secure 파일이어야 합니다. 이 파일 형식을 만드는 방법에 대해 알아보세요

기타 오류

문제에 대한 해결 방법을 아직 찾을 수 없거나 어떻게 해야 하는지 모르겠습니까? 라이브 채팅, 이메일 또는 전화로 우리 지원팀에게 연락하십시오.