Wijzigingen in de CertCentral-processen voor accountsaldo's en PO's
DigiCert streeft ernaar om CertCentral® (ons platform voor certificaatbeheer) doorlopend verder te verbeteren. Op 5 september 2017 hebben we enkele belangrijke wijzigingen aangebracht in de verwerking van accountsaldo's en bestelorders (PO's) in CertCentral-accounts. Deze wijzigingen (zie hieronder) vergroten de controle over het PO-proces, voorkomen mogelijke verwarring en vergroten de transparantie over facturering en betaling met betrekking tot accountsaldo's.
Deze wijzigingen gelden niet met terugwerkende kracht. Ze hadden geen invloed op PO's die voor 5 september 2017 waren ingediend, noch op eventuele tegoeden die in verband met die PO's aan uw accountsaldo zijn toegevoegd.
Accountsaldo wordt verhoogd wanneer een betaling wordt ontvangen
We hebben het proces voor bestelorders (PO's) gewijzigd. Het proces werkt nu als volgt:
Wanneer u een PO indient, maakt DigiCert een factuur aan en stuurt deze naar u op.
Er wordt pas geld in uw accountsaldo beschikbaar gesteld wanneer u de factuur geheel of gedeeltelijk voldoet.
Kredietlimiet voor accountsaldo en uitstaande PO's
We hebben het proces voor facturering en het accountsaldo gewijzigd. Het proces werkt nu als volgt:
PO's voor het accountsaldo tellen niet mee voor uw kredietlimiet. Er wordt echter alleen geld beschikbaar gesteld wanneer betalingen (geheel of gedeeltelijk) worden ontvangen.
Orders die zijn betaald met het accountsaldo en stortingen op het accountsaldo worden gekoppeld aan facturen, om duidelijkheid te verschaffen over de orders die zijn opgenomen op specifieke facturen en over de toerekening van openstaande betalingen aan de facturen.
In noodgevallen kunt u een certificaat buiten het contract om kopen vóórdat de PO volledig is betaald, zolang u maar voldoende krediet overhoudt binnen uw kredietlimiet.
Let op
Een CertCentral-account heeft standaard een kredietlimiet van $2.000. Deze kredietlimiet kan worden verhoogd, maar u dient dit eerst met uw accountmanager te bespreken en er moet een kredietbeoordeling plaatsvinden.
Als u nog vragen of opmerkingen hebt, kunt u deze bespreken met uw accountmanager.
Hartelijk dank dat u een gewaardeerde DigiCert-klant bent. We zien ernaar uit om u de best mogelijke service en ondersteuning te bieden voor al uw behoeften op het gebied van digitale certificaten.