Een client-certificaat of een OTP-app of -apparaat resetten
De tweede stap voor tweestapsverificatie resetten
Als een gebruiker een client-certificaat of een OTP-app of -apparaat is verloren, kunt u dit resetten in uw CertCentral-account.
Belangrijk
Beheerders: Als u uw eigen client-certificaat of OTP-app of -apparaat bent kwijtgeraakt en er geen andere beheerder is die het voor u kan resetten, neem dan onmiddellijk contact met ons op, zodat wij het kunnen resetten.
Een client-certificaat of OTP-app of -apparaat resetten
Ga in het linker hoofdmenu van uw CertCentral-account naar Instellingen > Verificatie-instellingen.
Op de pagina Verificatie-instellingen, in het gedeelte Tweestapsverificatie , kunt als volgt certificaten of OTP-apps resetten:
Client-certificaat
Vind onder Uitgegeven client-certificaten het certificaat van de gebruiker en klik op Resetten.
OTP-app of -apparaat
Vind onder Apparaten voor eenmalig wachtwoord (OTP) het apparaat van de gebruik en klik op Resetten.
De volgende stappen
De volgende keer dat deze gebruiker inlogt bij CertCentral, moet de gebruiker een nieuw client-certificaat genereren of de OTP-app of het OTP-apparaat opnieuw initialiseren.