Alterações ao processo de OC e saldo da conta da CertCentral
A DigiCert se esforça para melhorar e aprimorar a CertCentral® (plataforma de gerenciamento de certificados). Em 5 de setembro de 2017, fizemos alterações importantes na maneira como os processos de saldo de conta e ordem de compra (PO) funcionam em sua conta CertCentral. Essas alterações (listadas abaixo) aumentam os controles sobre o pedido de compra (PO), além de reduzir a confusão e melhorar a transparência sobre o aplicativo de faturamento e pagamento no saldo da sua conta.
Essas alterações não eram retroativas. Elas não afetaram POs enviadas antes de 5 de setembro de 2017, nem nenhum crédito aplicado à sua conta para essas POs.
Saldo da conta para aumentar após recebimento do pagamento
Alteramos a maneira como o pedido de compra (PO) funciona. Agora, o processo funciona da seguinte forma:
Quando você envia um pedido, a DigiCert cria e envia uma fatura para você.
Os fundos só serão disponibilizados na sua conta quando você efetuar um pagamento ou pagar a fatura na íntegra.
Limite de crédito a aplicar ao saldo da conta e pedidos de compra pendentes
Alteramos a maneira como o faturamento e o processo de saldo da conta funcionam. Agora, o processo funciona da seguinte forma:
As ordens de compra do saldo da conta não serão contabilizadas em seu limite de crédito. No entanto, os fundos só serão disponibilizados à medida que os pagamentos forem recebidos (total e parcial).
Pedidos pagos com saldo da conta e os depósitos feitos no saldo da conta serão vinculados às faturas para fornecer a clareza necessária sobre quais pedidos estão incluídos em faturas específicas e como os pagamentos pendentes foram aplicados a cada fatura.
Em emergências, você pode adquirir um certificado fora de contrato antes que o pedido seja integralmente pago, desde que tenha crédito disponível suficiente restante no seu limite de crédito.
Aviso
O padrão de uma conta CertCentral é um limite de crédito de $ 2.000. Esse limite de crédito pode ser aumentado, mas você precisará falar com seu representante de conta e concluir uma análise de crédito.
Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com o gerente da sua conta que responderá às suas perguntas e discutirá quaisquer preocupações que você possa ter.
Agradecemos por ser um valioso cliente da DigiCert. Esperamos fornecer o melhor serviço e suporte para suas necessidades de certificado digital.