Personalizar modelos de e-mail
O CertCentral envia e-mails para usuários durante todo o processo de ciclo de vida do certificado: e-mails de confirmação; e-mails de aprovação e revogação de solicitação de certificado; e-mails de certificados expirados e expirados; e emails de pedidos expirados e expirando. Você pode personalizar esses modelos de email, para que se alinhem aos seus requisitos de negócios.
Antes de começar
As configurações de e-mail são gerenciadas em alguns lugares. Antes de começar a personalizar seus modelos, certifique-se de configurar seus destinatários de e-mail e definir as configurações de e-mail de renovação.
Para configurar seus destinatários de e-mail e preferências de idioma, consulte:
Para definir as configurações de e-mail de renovação, consulte:
Ao editar um modelo, iremos lembrá-lo dessas configurações de e-mail de certificado relevantes.
Personalizar um modelo de e-mail
Na sua conta CertCentral, no menu principal à esquerda, vá para Configurações > Notificações.
Na página Notificações, clique em Modelos de email personalizados.
Em Gerenciar modelos de email personalizados, na coluna Tipo de email, clique no nome do modelo que deseja modificar.
E-mail de confirmação do pedido
E-mail de aprovação do pedido
E-mail de rejeição de pedido
E-mail de expiração de pedido
E-mail de pedido expirado
Plano de múltiplos anos: e-mail de certificado expirando
Plano de múltiplos anos: e-mail de certificado expirado
Na página Editar modelo, no banner na parte superior da página, em Nome, você verá o nome do e-mail que está editando.
Agora você pode editar o assunto e o corpo do e-mail.
Texto simples e tags HTML são suportados.
Aviso
Recomendamos evitar adicionar informações que possam mudar com o tempo, como os períodos de validade do certificado ou algoritmos de hash permitidos. Se você precisar incluir essas informações, lembre-se de atualizar seus modelos à medida que os padrões da indústria e as melhores práticas mudam.
No lado direito da página, você verá uma lista de variáveis que pode incluir em seu modelo.
As variáveis permitem inserir pedidos dinâmicos e informações do usuário no e-mail.
Para adicionar uma variável, clique no ícone de cópia e cole a variável no assunto ou corpo do e-mail.
Aviso
A variável "Mensagem de renovação personalizada padrão" refere-se a uma configuração na página Preferências com o mesmo nome (Configurações > Preferências). Para incluir essa mensagem em seu modelo, use esta variável. Se você não tiver uma mensagem de renovação padrão, esta variável não adicionará nenhuma informação ao e-mail.
Para visualizar suas alterações, clique em Visualizar.
Visualização de e-mail permite que você veja a aparência do seu modelo personalizado, confirme se todas as variáveis foram inseridas corretamente e verifique se não há tags HTML quebradas.
Aviso
Quando as variáveis forem inseridas corretamente, elas aparecerão como sequências de números e letras aleatórios na janela pop-up Visualização de e-mail.
Quando estiver satisfeito com as alterações do seu modelo de e-mail, clique em Salvar.
E depois?
O CertCentral agora usará seu modelo de e-mail personalizado para enviar o e-mail.
Restaurar um modelo de e-mail
Se mudar de ideia, você pode restaurar um modelo de e-mail ao seu estado padrão.
Na sua conta CertCentral, no menu principal à esquerda, vá para Configurações > Notificações.
Na página Notificações, clique em Modelos de email personalizados.
Em Gerenciar modelos de email personalizados, na coluna Tipo de email, clique no nome do modelo que deseja restaurar ao estado padrão.
Na página Editar modelo, clique em Redefinir.
Na janela Redefinir modelo personalizado, clique em Redefinir.
E depois?
O CertCentral agora usará o modelo de e-mail padrão para enviar o e-mail.