感應器疑難排解
在 CertCentral 中檢查感應器的狀態
感應器不作用時,第一個要去的位置是管理感應器頁面,然後檢查感應器的狀態。在資訊看板功能表中,按一下探索 > 管理探索。在「掃描」頁面上,按一下管理感應器。
檢查網路問題
如果在管理感應器頁面上檢查一切,請檢查網路問題:
感應器是否可以上網?
雲端 URL 是否可以和感應器連線?(感應器診斷工具)
是否需要 Proxy 伺服器?(設定感應器以使用 Proxy 伺服器進行通訊)
是否檢查感應器記錄?
感應器診斷工具
每個感應器都有診斷工具,可以檢查與授權屬性檔案中的 URL 設定的連線。
Linux
前往安裝目錄,然後執行 ./diag.sh 以檢查與授權屬性檔案中設定的 URL 的連線。確定您有安裝感應器所在伺服器的根或系統管理權限。
Windows
前往安裝目錄,然後執行 diag.bat 以檢查與授權屬性檔案中設定的 URL 的連線。確定您有安裝感應器所在伺服器的系統管理權限。
取得一份感應器記錄
如果您仍沒有找到問題所在,請檢查感應器記錄。如果您不再需要協助,您需要一份和 DigiCert 支援團隊共用的感應器記錄。
伺服器記錄位於記錄目錄中:'<install_dir>/logs'
。sensor.log 檔案是最新記錄。