疑難排解：網站圖章安裝
Note
DigiCert 智慧圖章不設定或使用任何種類的 Cookie。
為什麼我的網站圖章不作用？
空白的 "div” 標籤
有些內容管理系統 (CMS) 會去除頁面上的空白標籤，例如 DigiCert 網站圖章代碼中加入的空白 "div" 標籤。去除空的標籤可防止載入網站圖章。
與您的 CMS 廠商接洽，瞭解他們建議的內容。但您可以新增內容到您的網站圖章 "div" 標籤中，因此它不是空的。
新增內容到 "div" 標籤中的範例
<div id="DigiCertClickID_f8wBj4Ja"><a href="www.digicert.com">SSL Certificate</a></div>COPY
到期的憑證
您的憑證是否已到期且尚未續訂？
當您的憑證到期時，網站圖章再也不會在您的網站上出現。
是否購買未特定續訂之前到期的訂單的新憑證？
您需要產生新憑證訂單的網站圖章代碼。然後在您的網站上使用新的網站圖章代碼取代舊的網站圖章代碼。
Expired contract
Has your contract expired yet to be renewed? Depending on your contract terms, the site seal may no longer appear on your website when your contract expires.
修改的代碼
是否修改網站圖章代碼？
嘗試用原始代碼取代您修改的代碼。在 div 標籤上對 ID 屬性做的 JavaScript 修改或變更可防止您的圖章載入您的網站上。
錯誤的網域
每個網站圖章都連結到一份特定的憑證訂單。確認您正在加入您的憑證訂單中的網域上載入網站圖章。檢查憑證訂單上的一般名稱和主體別名 (SAN)，確保您網站的網域已加入訂單中。
JavaScript 錯誤
發生在頁面上的 JavaScript 錯誤可能在網站圖章代碼載入前阻止網站圖章代執行。檢查您的瀏覽器的錯誤主控台。
關閉廣告攔截器
Ublock 等廣告封鎖程式可能阻止網站圖章在您的網頁上載入。廣告封鎖程式服務可能認為圖章無效且是廣告。
Note
網站圖章不會 加入任何識別或追蹤。
重新安裝網站圖章代碼
在您的網站上安裝網站圖章代碼後，您可以從您的 CertCentral 帳戶或透過 CertCentral Services API 整合修改網站圖章。
有些修改，例如變更網站圖章影像的大小，不需要重新安裝網站圖章代碼。但如果您修改懸浮效果，您必須重新安裝網站圖章代碼，使那些變更套用在您網站的網站圖章中。
為什麼我的網站的網站圖章顯示「無效」？
到期的憑證
您的憑證已到期，現在圖章不再有效。請參閱以上的到期的憑證。
錯誤的網域
每個網站圖章都連結到一份特定的憑證訂單。請參閱以上的錯誤網域。
為什麼我在智慧圖章中沒有看到我的公司標誌？
DigiCert 必須核准標誌
在您的標誌出現在您網站的網站圖章中前，DigiCert 必須核准該標誌。
您的公司標誌必須：
準確代表憑證上所列的組織
不包含猥褻或色情影像
不包含褻凟或攻擊的語言
一核准時，您網站上的智慧圖章自動更新以加入您的標誌。
更換標誌
更換您的標誌時，我們從您的帳戶刪除現有的標誌，然後在您網站的網站圖章中將其移除。在我們核准新標誌後，該標誌將出現在您的網站的網站圖章中。
標誌需求
如果要在您的網站圖章中顯示標誌，標誌必須是 SVG Tiny Portable/Secure 檔案。瞭解如何製作此類型檔案
其他錯誤
仍然找不到您的情況的解決方法，或不確定如何進行嗎？請透過即時聊天、電子郵件或電話聯絡我們的支援團隊。