故障排除：网站标章安装
注意
DigiCert Smart Seal 不设置和使用任何类型的 cookie。
为什么我的网站标章没有用？
空“div”标记
有些内容管理系统 (CMS) 会删除网页中的空标记，例如，DigiCert 网站标章代码中包含的空“div”标记。删除空标记会阻止网站标章加载。
请向您的 CMS 供应商咨询他们的建议。但是，您可以向网站标章“div”标记添加内容，使它不再为空。
向“div”标记添加内容的示例
<div id="DigiCertClickID_f8wBj4Ja"><a href="www.digicert.com">SSL Certificate</a></div>COPY
已过期的证书
您的证书是否已过期且未续订？
证书过期后，网站上将不再显示网站标章。
您是否购买了一份新证书，而不是续订的上一份已过期的订单？
您需要为新证书订单生成网站标章代码。然后使用新的网站标章代码替换网站上原来的网站标章代码。
Expired contract
Has your contract expired yet to be renewed? Depending on your contract terms, the site seal may no longer appear on your website when your contract expires.
修改的代码
您是否修改了网站标章代码？
尝试将修改的代码替换为原来的代码。JavaScript 修改或更改“div”标记上的 ID 属性可能会阻止您的网站加载标章。
错误的域
每个网站标章都与特定的证书订单关联。确认您在证书订单上包括的域加载网站标章。检查证书订单上的公用名和使用者可选名称 (SAN)，以确保网站的域包括在订单中。
JavaScript 错误
发生在网页上的 JavaScript 错误可能会阻止网站标章代码在加载之前运行。检查浏览器的错误控制中心。
关闭广告拦截工具
广告拦截工具，例如 Ublock，可能会阻止您的网页上加载网站标章。广告拦截服务可能会认为标章无效而且是广告。
注意
网站标章不包括任何标识或追踪。
重新安装网站标章代码
在您的网站上安装网站标章代码之后，您可以从您的 CertCentral 帐户或通过 CertCentral 服务 API 整合修改网站标章。
有些修改，例如更改网站标章图像的大小，不需要重新安装网站标章代码。但是，如果修改光标悬停效果，则必须重新安装网站标章代码，这些更改才会对您网站的网站标章生效。
为什么我的在线网站上的网站标章指示“无效”？
已过期的证书
您的证书可能已过期，标章现在已无效。请参阅上面的已过期的证书。
错误的域
每个网站标章都与特定的证书订单关联。请参阅上面的错误的域。
为什么我在 Smart Seal 中看不到我的公司徽标？
DigiCert 必须批准该徽标
DigiCert 必须批准您的徽标后，它才会显示在您网站的网站标章上。
公司徽标必须：
真实代表证书上列出的组织
不包含淫秽色情图像
不包含污秽或攻击性语言
批准后，网站上的 Smart Seal 会自动更新为包括您的徽标。
替换徽标
替换徽标时，我们将从您的帐户中删除现有的徽标，并将其从您网站的网站标章中移除。我们确认新徽标后，它才会显示在您网站的网站标章中。
徽标要求
徽标必须是 SVG Tiny Portable/Secure 文件，才会显示在您的网站标章中。了解如何获得该文件类型
其他错误
您仍然无法解决您的问题，或者不知道如何操作？请通过在线聊天、电子邮件或电话联系我们的支持团队。