CertCentral : annuler un abonnement
Utilisez ces instructions pour :
Avant que tu commences
Que se passe-t-il si j'annule mon abonnement dans les 30 jours suivant l'activation ?
DigiCert effectue un remboursement complet.
Tous actifs les certificats sont révoqués.
Toutes les commandes de certificats en attente sont annulées.
Votre compte CertCentral devient en lecture seule, sauf pour générer des rapports.
Que se passe-t-il si j'annule mon abonnement 30 jours après l'activation ?
Aucun remboursement n'est émis.
Le renouvellement automatique de votre abonnement est désactivé.
Vous conservez un accès complet à votre compte jusqu'à l'expiration de votre abonnement à la fin de sa durée de 12 mois.
Les certificats et services restent actifs jusqu'à la date d'expiration de l'abonnement.
Les certificats seront révoqués dans les 24 heures suivant l'expiration de l'abonnement, à moins qu'ils ne soient payés pendant la période de validité.
Vous pouvez choisir si vous souhaitez payer des frais uniques de cycle de vie restant pour garder actifs tous les certificats qui expirent après la date de fin de votre abonnement.
Une fois l'abonnement expiré et non renouvelé, votre compte CertCentral devient en lecture seule, sauf pour générer des rapports.
Conserver les certificats actifs après la fin de l'abonnement à votre compte
DigiCert permet aux clients de conserver leurs certificats actifs au-delà de l'expiration de leur abonnement en payant des frais pour couvrir toute période de validité restante au-delà de la date de fin de l'abonnement.
Si vous annulez votre abonnement, il vous sera demandé si vous souhaitez conserver les certificats actifs en payant des frais uniques de durée de vie du plan de certificat restant. Alternativement, vous pouvez choisir de ne pas payer les frais et de faire révoquer vos certificats actifs à la fin de l'abonnement.
Vous disposerez d'un délai de 24 heures à compter de la date de fin de résiliation de votre abonnement pour choisir de payer ou non le Frais de vie restants du plan de certificat et conservez vos certificats actifs. Les certificats seront révoqués dans les 24 heures suivant l'expiration de l'abonnement, à moins qu'ils ne soient payés pendant la période de validité.
Important
Frais de vie restants du plan de certificat :
Si vous choisissez de conserver vos certificats actifs après la fin de votre abonnement, DigiCert calculera des « frais de durée de vie restante du plan de certificat » uniques en fonction du prix d'achat initial et du temps écoulé entre la date d'expiration de l'abonnement et la date d'expiration du certificat.
Voir notre Conditions générales d'abonnement pour plus de détails sur la façon dont les frais de vie restants du plan de certificat sont calculés.
L'Europe :www.digicert.com/subscription-terms-eu
Réactiver votre abonnement après l'annulation
Vous pouvez réactiver votre abonnement annulé en utilisant votre compte CertCentral pour effectuer un nouvel achat.
Annuler mon abonnement à mon compte CertCentral
Dans votre compte CertCentral, dans le menu principal de gauche, accédez àMes produits de confiance numérique > Mon abonnement.
Sur leAbonnementpage, dans leActions d'abonnementliste déroulante, sélectionnezRésilier mon abonnement.
Et après
Pour en savoir plus sur ce qui se passe après l'annulation d'un abonnement à un compte CertCentral, consultez :
Annuler un abonnement pour un produit spécifique
Un abonnement de compte peut avoir plusieurs abonnements à des produits (par exemple, Basic OV – domaines, certificat Code Signing, etc.).
Utilisez cette option pour supprimer un produit de votre abonnement à votre compte CertCentral sans annuler votre abonnement à votre compte.
Dans votre compte CertCentral, dans le menu principal de gauche, accédez àMes produits de confiance numérique > Mon abonnement.
Sur leAbonnement, sélectionnez le produit pour lequel vous souhaitez annuler l'abonnement.
Sur la page d'abonnement du produit, dans les articles Actions menu, sélectionnez Résilier l'abonnement pour option.
Vous recevrez un "Demande d'annulation d'abonnement soumise" message.
Votre responsable de compte ou un représentant DigiCert vous contactera dans les 24 heures pour vous aider avec votre demande d'annulation.
Et après
L'abonnement au produit spécifique reste actif jusqu'à son expiration. Cependant, il ne sera pas automatiquement renouvelé lors du renouvellement de l'abonnement de votre compte. Pour conserver votre certificat/service pour ce produit actif jusqu'à son expiration, même après la fin de votre abonnement au produit, vous pouvez choisir de payer le coût restant du certificat/service. Voir Conserver les certificats actifs après la fin de l'abonnement à votre compte au-dessus de.
Que se passe-t-il lorsqu'un certificat est révoqué ?
Lorsqu'un certificat est révoqué, il ne peut plus être utilisé pour assurer l'authentification et le cryptage de l'entité pour laquelle il a été émis. Les risques pour votre entreprise sont différents selon le type de service et de certificat :
TLS/SSL - La communication et les transactions sur un site Internet avec un certificat révoqué ne sont plus sécurisées. Les visiteurs de votre site Web peuvent voir des avertissements de confiance ou ne pas pouvoir se connecter.
Signature de codes et de documents - Les services de signature ne sont plus disponibles et peuvent perturber vos processus métier. Les objets précédemment signés peuvent afficher des avertissements de confiance.
S/MIME (e-mail sécurisé) - Votre communication par courrier électronique n'est plus considérée comme sécurisée et les destinataires peuvent voir des avertissements de confiance lorsqu'ils consultent votre courrier électronique.
Marque vérifiée - Votre logo ne sera pas affiché à côté des communications par courrier électronique. Sans cet indicateur visuel de l'authenticité des e-mails, vos clients peuvent se méfier des e-mails légitimes et les considérer comme du spam ou du phishing.