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Voucher

I voucher sono codici prepagati riscattabili per un prodotto di certificato SSL preconfigurato. I partner DigiCert possono ordinare dei voucher, che possono essere riscattati da qualsiasi account CertCentral nuovo o esistente. Se vuoi offrire dei voucher, contatta il tuo account manager.

Ordina un voucher singolo o in gruppo. Ciascun voucher ordinato ha un codice univoco che è riscattabile una sola volta.

Flusso di lavoro dei voucher

I voucher sono previsti per la vendita di diritti sui certificati ai clienti che vogliono usare il loro account o che non sanno per quale account vogliono acquistare i certificati.

  1. Configura e acquista il o i codici voucher per il tuo cliente.

  2. Distribuisci i codici voucher al tuo cliente. Dal tuo CertCentral, i codici voucher possono essere copiati singolarmente o scaricati in un batch, come CSV File. Quindi inviali manualmente al cliente.

  3. Monitora lo stato dei tuoi codici voucher. I voucher scadono automaticamente un anno dopo l’acquisto e devono essere riscattati dal cliente prima della scadenza.

Acquista un voucher

I voucher possono essere acquistati solo dai partner DigiCert con la funzione voucher abilitata.

  1. Vai in Finanze > Codici voucher. Fai clic su Aggiungi nuovo voucher.

  2. Inserisci un nome cliente opzionale e le note per monitorare per quale cliente o organizzazione è previsto un ordine voucher, e le informazioni pertinenti (come il numero fattura).

    Ciascun ordine voucher effettuato deve essere usato da un singolo cliente. Se devi ordinare dei voucher per più clienti, effettuare ordini separati per ciascun cliente.

  3. Per ciascun voucher che vuoi ordinare, selezionare:

    • Quantità

    • Tipo certificato

    • Validità

    • Numero di FQDN e wildcard

  4. Per aggiungere un altro certificato al tuo ordine, fai clic su Aggiungi un altro prodotto. Il prezzo di ciascun prodotto di certificato viene mostrato nella tabella. Nel Riepilogo delle transazioni viene mostrato il prezzo totale dell’ordine.

  5. Nella sezione Informazioni pagamento, seleziona un tipo di pagamento.

  6. Fai clic su Invia.

Distribuisci voucher

Dopo aver acquistato i codici voucher, distribuiscili al tuo cliente per il riscatto. Devi fare questa operazione manualmente tramite e-mail o un altro metodo preferito.

  1. Nella pagina di gestione Voucher, trova l’ordine voucher che desideri distribuire.

  2. Fai clic su Scarica CSV per un file CSV di tutti i codici voucher presenti in quell’ordine voucher

    oppure

    Fai clic su ID ordine. Seleziona Mostra codici per rivelare il codice voucher completo. Fai clic su Scarica PDF per un coupon formattato che contiene il codice voucher, i dettagli prodotto e i termini di utilizzo.

CertCentral monitora automaticamente lo stato dei tuoi codici voucher. I quattro stati sono:

  • Valido – inutilizzato

  • Valido – utilizzato

  • Scaduto

  • Annullato

Come i tuoi clienti possono riscattare i voucher

Dopo la distribuzione dei codici voucher a un cliente, questo può riscattarli facendo clic sull’URL o inserendo nel suo browser l’URL del codice voucher univoco per ciascun voucher ricevuto. L’utente dovrà accedere o creare un nuovo account CertCentral.

I voucher sono contrassegnati come Usato quando il cliente effettua la richiesta certificato. Se un certificato viene annullato o revocato entro 30 giorni dalla data della richiesta, è possibile effettuare una nuova richiesta.

Annulla voucher

Gli ordini voucher possono essere annullati per un rimborso totale qualora vengano soddisfatte tutte le seguenti condizioni:

  • L’ordine del voucher è stato effettuato entro 30 giorni dall’annullamento.

  • Nessun codice voucher che fa parte dell’ordine è stato riscattato prima dell’annullamento.

  • L’intero pacchetto voucher deve essere annullato contemporaneamente. I singoli codici voucher in un pacchetto non possono essere annullati o modificati.

  • Il voucher non è scaduto.

Per annullare un ordine voucher:

  1. Vai in Finanze > Codici voucher.

  2. Trova l’ordine voucher che vuoi annullare.

  3. Fai clic su ID ordine.

  4. Fai clic su Annulla ordine e conferma l’annullamento. Tutti i codici voucher in questo ordine saranno annullati. Non è possibile annullare o modificare i singoli prodotti o codici in un ordine.

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