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検証が却下された場合の説明

検証の際、ユーザーは自分の身元を証明しなければなりません。検証のいずれかの面に疑問が生じた場合、デジサートの本人確認の専門家は検証をキャンセルするよう指示されます。このような場合、却下の理由が表示されます。

不正行為

表 1. 一般

偽造された ID ドキュメントです

身分証明書が完全に不正です。

ID 認証においてソーシャルエンジニアリングの攻撃を受けたようです

ユーザーは、ソーシャルエンジニアリングの被害を受けています。重要: このユーザーが不正を働いたと非難するものではなく、騙されて本人確認を実行させられているということです。

なりすましが検出されました

ユーザーは、他人のアイデンティティを盗もうとしました。

ID ドキュメントのおもて面が改ざんされています

ユーザーは、ID ドキュメントのおもて面をデジタル的に改変しようとしました。

不正行為が確認されました

不正行為が確認されました


表 2. 情報の操作

ID ドキュメントが改ざんされています

ID ドキュメントが改ざんされています。たとえば、フィールドが変更されている、写真が差し替えられている場合などです。

ID ドキュメントに記載されたデータに矛盾があります

ID ドキュメントに記載された情報に矛盾が見られます(目で読み取れる項目と機械で読み取り可能な項目の差異など)。

ID ドキュメントの不正変更が検出されました

ドキュメントの片面または両面が改変されているか、ユーザーが片面に別の文書を使用しようとしています。

ID ドキュメントのフィールドが改ざんされています

文書のフィールドが個別に変更されています。たとえば、ユーザーが意図的に特定のフィールドを隠した、またはその他の方法で変更した可能性があります。

ID ドキュメントのチェックサムが正しくありません

ID ドキュメントのチェックサムが正しくありません。


表 3. セキュリティ機能

セキュリティ機能が変更されています

ユーザーがドキュメントのセキュリティ機能を改ざんしようとしました(UV インク、バーコード、ゴーストイメージングなどの機能)。

セキュリティ機能が電子的に改ざんされています

ユーザーが、写真加工プログラムなどを使用して、ドキュメントのセキュリティ機能を電子的に変更しようとしました。


表 4. 画像

人物が ID ドキュメントと一致しません

自撮り写真の人物が、ID ドキュメントに写っている人物と異なります。

ID ドキュメントに記載された身体的特徴が写真の人物と一致しません

ID ドキュメントに記載された人物の説明(身長、目の色、年齢など)が、自撮り写真の人物と一致しません。

生体検知と画像が改ざんされています

ユーザーは、写真をデジタル加工しようとしました。

生体検知の左側画像が改ざんされています

ユーザーは、左側の生体検知時に撮影した画像をデジタル加工しようとしました。

生体検知の右側画像が改ざんされています

ユーザーは、右側の生体検知時に撮影した画像をデジタル加工しようとしました。

生体検知に失敗しました

ユーザーの生体検知に失敗しました。たとえば、自撮り写真および生体検知で別人を使おうとした、またはカメラに写真をかざした場合などです。


視認性

表 5. 文書の視認性

顔が不明瞭です

自撮り写真、生体検知中の写真、または文書が、照明不足や障害物のためにはっきりと見えません。

写真が不明瞭です

ID ドキュメントの写真が、文書が光で反射している、影がある、または文書の可視領域に指が映り込んでいるために、はっきりと見えません。

セキュリティ情報が不明瞭です

ID カードを正しく傾けていなかったり、光の反射があったりして、ID ドキュメントのセキュリティ機能がはっきりと見えません。


有効性

表 6. 文書の有効性

無効な写真です

文書または人物の写真の画質が検証基準を満たしていません。

無効な ID ドキュメントです

ユーザーは、ドキュメントの有効性を失わせる問題(有効期限切れなど)がある ID ドキュメントを使用しようとしました。


その他

表 7. その他の理由

サポートされていない ID ドキュメントです

当システムでサポートされていない ID ドキュメントを使用しようとしました。

ID ドキュメントが破損しています

選択した ID ドキュメントが破損しています。

ドキュメントの正しくない部分がスキャンされました

ユーザーは、指示とは異なるドキュメントの部分をスキャンしようとしました。たとえば、書類の裏面をスキャンするように指示されたのに、表面をスキャンした、パスポートの間違ったページをスキャンしたなどです。

識別対象の個人がすべての認証手順を自分で完了する必要があります

ユーザーはアイデンティティ検証を行うべき人物とは別人ですが、当社のアイデンティティ検証の専門家は、これは不正ではなく、無知や誤解によるものと見ています。

ユーザーはこのサービスを使用できる年齢に達していません

検証を行おうとしている人は、顧客が設定した年齢制限に満たないため、サービスを利用できません。

無効な認証です

この検証を却下するその他の理由です。