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SAML エラーのトラブルシューティング

ほとんどの SAML エラーは、SAML サービスプロバイダ(SP)または SAML ID プロバイダ(IdP)の設定ミスが原因で発生します。TLM プロファイルと SAML IdP ですべての SAML 設定が一致していることを確認します。

SAML 申請要求のエラーをトラブルシューティングするには、DigiCert​​®​​ Trust Lifecycle Manager 内の[レポートと監査]>[監査ログ]メニューで監査ログメッセージを確認し、ステータスが FAILURE のログエントリに注目します。

ブラウザ拡張機能で SAML トラフィックを検査

ブラウザ拡張機能は、SAML の要求と応答を明確に認識できるので、トラブルシューティングに役立ちます。これには、Chromium ベースのブラウザ(Chrome および Edge)の SAML DevTools エクステンションなどがあります。

SAML エクステンションは、ブラウザを検査モードで実行する場合に表示されます。SAML エクステンションパネルを使用して、SAML 申請が送信されていることを確認します。

監査ログ

SAML 申請要求のエラーをトラブルシューティングするには、監査ログメッセージを確認します。

SAML 申請要求のエラーをトラブルシューティングするには、次の手順を実行します。

  1. DigiCert​​®​​ Trust Lifecycle Manager で、[レポートと監査]>[監査ログ]に移動します。

  2. ステータスが FAILURE のログエントリを確認します。